domingo, 28 de julio de 2013

Nissan Tsuru: reprobado en las pruebas de Latin NCAP

Según alvolante.info, el Nissan Tsuru fue calificado con cero estrella en pruebas de choque (crash test). La medición parte por estrellas: de una a cinco, más alta vehículo más seguro. Pero este modelo obtuvo cero, lo que significa que es un ataúd con ruedas. La fotografía del crash test habla por sí misma:


El dummie quedó partido.

Así las cosas, un coche con más de 20 años de fabricación y sin actualizaciones, no debería ser considerado como un vehículo familiar, ni para uso público. Antes al contrario, Nissan le ha ido quitando cosas al coche, hasta dejarlo muy básico, aparte de venderlo caro al público. La prueba es de un choque a no más de 60kph. Para mayor información, buscar en la sección ¿cuán seguro es su auto? , poner marca y modelo, dar en ir, y revisar la pestaña más info, en el sitio de Latin NCAP



Quizá la estrategia de la marca sea vender muy caro un coche inseguro para desincentivar su compra (al igual que hizo la VW con el vocho -lo vendía más caro que el Pointer); pero la gente lo sigue adquiriendo. El precio no creo que sea lo atractivo pues está entre los $131,000.00mx y $148,000.00mx

En ese rango de precios, hay coches de mejor calidad y de mecánica más moderna.

Es un coche incómodo, estrecho en el interior; aunque eso sí, barato y fácil de mantener.

A fin de cuentas, el consumidor es quien decide en qué invertir su dinero. En mi opinión personal, de los Nissan, los que me parecen mejores en relación al precio, son el Tiida, el March, el Versa y el Sentra. Obvio, si puedes invertir en uno que cuente con mejores sistemas de seguridad, haz el gasto.

El Estado DEBE exigir a las armadoras, fabricantes y vendedores de automóviles en México, que los vehículos cuenten como equipo de serie básico, cinco cinturones de seguridad de tres puntos retráctiles, frenos ABS y por lo menos dos bolsas de aire al frente. Todos usamos las vías públicas; por tanto, todos tenemos derecho a un mínimo de sistemas de seguridad a precio accesible.

Asimismo, todas las marcas de vehículos DEBEN apoyar la realización de estas pruebas, pues solamente de esta manera acreditan su prestigio como vehículos seguros, y no como ataúdes de lujo.

Acá dejo la imagen de un coche (adivina qué marca era) que se partió en dos en un choque muy fuerte. Cuando te toca, aunque te quites y cuando no, aunque te pongas.


Yo no compraría un Tsuru, menos el Note.

jueves, 25 de julio de 2013

Nissan Note: un carrito para llevar a los niños al kinder, tan sólo.

Hoy estuve en León haciendo unas diligencias; ya de salida pues se me ocurrió de pasada ir a ver el Nissan Note, el coche nuevo que ha sacado la marca. Hay quienes hablan maravillas del carrito; pero a mí, en lo personal, se me hace mucho ruido para pocas nueces.

El coche no pasa de ser una imitación del Honda Fit, y más caro, además. Inicia con un precio de venta por arriba de los $210,000.00mx, "equipado" con cientos de chucherías electrónicas (que el GPS, que la cámara de reversa, que la conexión bluetooth, etc.) Trae un motorcito de juguete 1.6 de 109HP, un espacio para pasajeros apenas justo (yo quepo apretado en las plazas traseras) y una cajuela microscópica.

A mi gusto, tiene más prestaciones mecánicas el Nissan Tiida Hatchback; tiene más punch aún en la versión automática (125HP son 125HP), espacio más amplio aunque eso sí, menos chucherías electrónicas que el Note.

Para ser una copia del Fit, es caro para lo que ofrece (tan sólo, la lámina del Fit se siente más sólida que la del Note: basta con hacer una leve presión en la lámina para percatarse de eso). Vamos, hasta el March tiene mejor respuesta en el arranque aún siendo el automático.

¿Que tiene bolsas de aire, ABS y demás accesorios de seguridad? Sí, pero eso no justifica el precio elevado.TODOS los coches nuevos que se fabriquen en México deberían contar por lo menos con una bolsa de aire y frenos ABS; pero por cuestiones de todos conocidas, solamente ese equipamiento lo ofrecen las marcas a un precio muy alto. En cambio, si fuera un estándar obligatorio ese mínimo de equipamiento, seguro estoy que los costos se abaratarían.

Por el tipo de coche, el Nissan Note me parece más bien como un cochecito citadino destinado a personas con limitadas habilidades de manejo, y para llevar a los niños al kinder o para que la señora se vaya a tomar el café con las amiwis. Ni para hacer el mandado sirve, pues nada cabe en la cajuelita que trae.

Por el precio del Note, mejor un Tiida Hatchback, un Sentra e incluso el Versa (traen casi el mismo equipo en el rango de precios, aunque de los tres, el Tiida tiene más punch). O hasta el Ranult Duster es mejor inversión (la colombiana, no la brasileña)

Por mercadotecnia, este año dejan de fabricar el Nissan Tiida Hatchback, para dejarle el espacio al Note. Una verdadera lástima.

Yo no recomendaría invertir en el Note. 

domingo, 21 de julio de 2013

Mi nuevo celular LG Optimus L9 (lg-­P768)

Esta versión de telefonito,  para el mercado mexicano (http://www.lg.com/mx/celulares/lg-P768) tiene estas especificaciones generales:



  • Procesador dual core - dual chip, de 1GHz;
  • Pantalla de 4.7", Resolución 960 x 540 pixeles, con touch screen;
  • Bateria de 2,150 mAh, rinde en espera 450 hrs, y solamente para conversar, casi 7 horas;
  • Cámara de fotos de 8Mp; vídeo f-HD, con flash de LED;
  • 1 GB de memoria RAM 
  • 4 GB de memoria interna. 
  • Sistema operativo Android ICS 4.0
  • Velocidad de transmisión de datos  HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps


Tiene, además,


  • función Cheese: la cámara toma la fotografía al decir cheese;
  • función Quick Memo: Se abre un simpático post-it, y con el dedo escribes. Se guarda como una imagen de foto para enviar después;
  • función Quick Translator: Tomas una fotografía de un texto en idioma extranjero, y con el programita lo traduces. Los diccionarios te los venden (y caros, además)



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Este aparatito entró a reemplazar a mi antiguo Huawei Blazé. Aproveché el momento para renovar el contrato y de una vez cambiar el equipo. El diferencial en contrato por dos años de $300.00 al mes, fue de casi los $2,000.00, en Iusacell, con el Iusapack chavoz: $300.00 tiempo aire, 1Gb de internet, 1000 minutos comunidad, y 100 mensajes de texto a cualquier compañía. El minuto adicional está creo en $2.50 o $3.50 (Iusacell y TODAS las compañías de celulares son opacas y se niegan a informar claramente cuánto cuesta el minuto y el Mb, con prepago o con plan. Nunca lo dicen)

Había pensado en el Samsung Galaxy SIII muy caro, pero con las noticias catastróficas de que varios miles murieron de la nada y se les fundió la placa base, mejor opté por otro más económico (total, si muere, será menos doloroso el gasto de renovación de equipo). A fin de cuentas, lo que yo quería era una pantalla más grande para poder leer. A estas alturas del partido los ojos ya están cansados pues... El tamaño del teléfono es un poco más alto que el de una lata de refresco de 355ml.

Lo que nunca te dirán los mercadologos

Pues, ya con el equipo, a utilizarlo y saber que cosas hace. La mercadotecnia, las "páginas de expertos" y demás fanáticos de la moda, siempre afirman que un teléfono con tal o cual especificación es lo más chingón del planeta y de la galaxia. Pero nunca te dicen que eso tiene un precio a pagar.

Si, el L9 toma fotos de hasta 8Mp, pero subir UNA sola foto se chuta más de 4Mb de datos. Sí, el L9 toma video f-HD, pero trepar un clip de 1 minuto consume 30Mb. Si tienes activado el modo de subir fotos y videos en modo automático y en red de datos, aguas: Controla lo que fotografías o grabas, que en un suspiro se te va todo el plan de datos mensual.

Yo requiero que mis fotos y videos se suban en modo automático. De ahí, entonces, a ajustar el tamaño de fotos a 3Mp y el video a calidad de TV. Solamente que se trate de fotos o videos muy particulares, sí utilizo los modos completos y los subo en red WiFi.

De igual manera, ver un videito o descargar datos, usar redes sociales, chatear, también se chuta un buen de datos. Pero la pésima infraestructura de la red celular hace que opere con cortes e intermitencias.

Por desgracia, o por ventura, en México jamás, pero jamás, se logrará una conexión de datos HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps. Imposible usar Skype o cualquier otra mensajería similar; menos ver un vídeo de youtube. Aparte, la red de Iusacell a cada rato se cae.

Aún no me explico el por qué los mercadologos insisten en destacar como característica esencial de un smartphone la calidad de video, si, primero, bajar un vídeo de la web (aparte de que está criminalizado) te consume miles de datos y, segundo, no hay batería que soporte esa carga de trabajo. Tener un smartphone para jugar... carajo, mejor comprar una consola portátil. Aparte de que los juegos que valen la pena son de paga, los "gratis" o vienen con publicidad excesiva o vienen con viros.

Una porquería que trae el teléfono de serie y que es lo más criticable, es la maldita aplicación de tuiter y la de feisbuc. A la fuerza, a chaleco, a güevo, tienes que usar esas porquerías de redes sociales. A cada rato sale el aviso de que inicies sesión, que actualices la aplicación ahora, etc. Algo que me parece muy invasivo. Por desgracia, al ser parte del sistema del teléfono, no se les puede quitar. Por suerte, tiene la opción de silenciar avisos... solo por dos horas. Así que cada dos horas a silenciar esos avisos molestos.

La sincronización de correos, su consulta y navegar en la web tiene un consumo modesto. Pero aguas con lo que navegas. Empresas rateras usan los famosos flash motion para inyectar publicidad y, si por error le clicas, ya te chingaste porque te suscribiste a un de esos clubes de rateros que por "contenidos exclusivos" te roban más de 60 pesos a la semana. Por eso, creo que la tecnología flash DEBE ser inhabilitada de los celulares.

En el caso particular de este modelo, ponen como un plus, el programita Quick Translator, que puede ser útil porque ayuda a traducir textos. El pero es que los diccionarios te los venden. Y son caros, además. Cada diccionario cuesta arriba de los $90.00. ¿Quien demonios se lleva un celular para viajar al extranjero, si el roaming internacional te cuesta el equivalente a dos años de plan tarifario? Absurdo. Mejor te llevas un diccionario o ve con alguien que sepa el idioma del lugar. Algo muy útil si viajas por África o por el Caribe.

Las monerías del telefonito

Al abrir la carpeta de imágenes -galería, tiene el modo de editar, con 30 efectos muy buenos. ¿Quieres el Instagram, para editar tus fotos y que don feisbuc las venda? No, porque el L9 tiene esos efectos, son muy buenos y solamente uno decide a quien regala las fotos. Aparte, carga los álbumes de fotos que tengas en Picasa o en g+, para que los tengas a la mano siempre. 

El vídeo tiene asimismo varios efectos simpáticos: ojos grandes, boca grande, ojos chicos, boca chica, nariz grande, cara aplastada... para reír un rato.

Cuenta con varios widgets y aplicaciones, el más útil es el Polaris Office: una utilería para abrir y editar documentos de ofimática, guardarlos e incluso treparlos al google drive. Puedes obtener tus documentos, descargarlos, traerlos consigo y subirlos al drive. Polaris ofrece  su almacenamiento en línea por un costo. ¿Para qué pagar, si tengo el drive?

Si hay señal de datos disponible, conecta bien. El timbre sí es audible, la calidad de las fotografías y del vídeo, aún en bajo formato, son muy buenos. Carga la batería en 4 horas, y en espera me ha llegado a durar 3 días. Cómodo de usar, los botones del teclado virtual son útiles y fáciles de utilizar. Tiene capacidad para una tarjeta de memoria externa de hasta 32Gb, yo tengo una modesta de 4Gb, más que suficiente. Tiene su A-GPS (requiere tener plan de datos funcional) y es más o menos preciso.

Los timbres son geniales. He querido hacer un respaldo de los timbres, pero nomás no se deja. Creo que hay que utilizar algo para poderlos localizar, pero eso ya lo averiguaré más adelante. Hay un timbre de despertador de granja muy divertido. 

Creo que haber invertido en este teléfono, ha sido una buena decisión.



jueves, 18 de julio de 2013

Cerro de Ranas.

La palabra Guanajuato, proviene del tarasco quianax (rana) y huasca (cerro); juntas significan cerro de ranas.

Hace años, me tocó escuchar como croaban las ranas en los cerros en los días de lluvia. Hace poco tiempo, el croar de las ranas ha dejado de escucharse por la inhumana urbanización. Pero aún hay ranas que reclaman estos cerros como lo suyo que son. Esta amiguita apareció así nomás en mi casa. Se llenó de pelos de La-Gorda; la limpié, le puse agua y la deposité en el río, para que continúe haciendo historia: la Historia del Cerro de Ranas.






domingo, 7 de julio de 2013

Cómo hacer funcionar periféricos o programas incompatibles con windows 7, en windows 7

Pues bien, el cambio de la plataforma informática está diseñado para que el producto Windows Xp quede sin soporte para abril de 2014. Dicho sistema ya no se vende, y las máquinas actuales usan Windows 7 o Windows 8. Si una utilería (un programa o un periférico) no funciona en Windows 7, menos lo hará en Windows 8. Aparte, la vida útil de Windows 7 está programada a concluir hasta 2020, así que hay Windows 7 para mucho rato (7 años pues).

Habemos usuarios que tenemos Windows 7, pero nuestros periféricos -diseñados para Windows Xp- no funcionan. En mi caso, el HP Scanjet 5590 simplemente NO funciona en ambiente Windows 7; y no tengo para comprar un equipo escáner nuevo. ¿Solución? Montar una máquina virtual. La máquina virtual BOX es genial, pero el usuario debe tener conocimientos medio en informática para poder hacer funcionar la máquina virtual.

En mi caso, monté un virtual PC, le instalé un Windows Xp de una máquina descartada, le instalé su antivirus y el escáner. Así que puedo usar el Scanjet 5590 con todas sus funcionalidades y botones y trucos. Escaneo mis documentos y los puedo utilziar y archivar. Puedo pasar de una máquina a otra con un solo clic.

Microsoft tiene publicado, hasta este momento, dos opciones útiles para montar una máquina virtual en un equipo que corre con Windows 7:
  • Windows Virtual PC, y 
  • Windows Xp Mode.

Ambas están diseñadas para que funcione un sistema Windows Xp virtualizado en un Windows 7. Eso es, tienes dos sistemas operativos en una misma computadora. No entraré en detalles de cómo instalar y operar una máquina virtual (eso viene descrito en las secciones de información de los sitios de descarga), pero sí recomiendo que la máquina en donde se instalará la máquina virtual, cuente con un disco duro bastante generoso y mucha memoria.

Revisa las notas de instalación en http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=19889

Una máquina virtual debe, asimismo, tener su propio antivirus.

Windows Virtual PC.
http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=3702

Este sistema, permite operar más de un sistema operativo a la vez en un equipo, así como muchas aplicaciones de productividad en un entorno virtual de Windows, con un solo clic y directamente desde un equipo en el que se ejecute Windows 7. 

Windows Virtual PC admite los siguientes sistemas operativos host y cliente:

•Host: Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate y Windows 7 Enterprise.

•Cliente: Windows XP Service Pack 3 (SP3) Professional, Windows Vista Enterprise Service Pack 1 (SP1), Windows Vista Ultimate Service Pack 1 (SP1), Windows Vista Business Service Pack 1 (SP1), Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate y Windows 7 Enterprise. 

(HOST es donde se instala la máquina virtual; CLIENTE es el programa invitado o instalado en la máquina virtual)

De lo anterior, se entiende que es más "casero", se instala la máquina virtual, y se debe instalar por separado un sistema operativo. Yo creo que hasta valdría la pena instalar uno derivado de un equipo descartado, pues solamente se le empleará para que funcionen los periféricos, y no para el trabajo diario.

Windows Xp Mode
http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=8002

Este es más bien diseñado para entornos empresariales, profesionales o de negocios, pues pide por lo menos que sea un equipo Host con Windows 7 profesional, ultimate o enterprise. Ya incluye un Windows Xp con licencia.

Requiere de un disco duro de 2 GB para instalar Windows XP Mode. 15 GB adicionales de espacio en disco duro para el entorno virtual de Windows.
Nota: Windows Virtual PC se puede usar para ejecutar Windows XP Mode en el equipo. Windows Virtual PC necesita un procesador que admita la virtualización de hardware, con AMD-V™, Intel® VT o VIA® VT activado en el BIOS. 

Si tienes periféricos y programas que solamente corren en Windows Xp y tienes Windows 7, vale la pena leer los artículos señalados en los vínculos, y determinar si vale la pena montar una máquina virtual.

Cocinando congelados en el horno eléctrico

Cuando tengo tiempo y ganas, preparo de comer al modo tradicional con ingredientes frescos comprados en el mercado. En la más de las veces tengo que recurrir a comidas ya preparadas o de plano, a comidas para dejados divorciados estudiantes o inútiles. Ya los tiempos en que se comía sopita caliente se acabaron.

Por la edad, tengo que moderar mucho el consumo de grasas. Una de mis comidas favoritas son los tender y  las hamburguesas de pollo, vienen empanizadas y congeladas. Según las instrucciones para prepararlos, hay que ponerlos a freír en una alberca de aceite hirviendo. Los preparé así y no había manera de retirarles toda la grasa acumulada. 

Entonces, se me ocurrió cocinarlos en el horno eléctrico. Sí, se consume electricidad y toma su tiempo, pero bien vale la inversión. Para hacer tres hamburguesas, son 20 minutos a 220 grados; para los tenders que son de pechuga de pollo, se toma media hora, y quedan súper bien.

Este es el producto de las hamburguesas congeladas:


En las instrucciones, pide que se sumerjan en aceite hirviendo:

Pero en el horno, quedan así con un mínimo de grasa grasienta:

Estos son los tender de pollo:

Igualmente, las instrucciones piden que se sumerjan en aceite hirviendo:

Y así quedan cocinadas en el horno:

Al consumirlos no se siente el sabor de aceite, se notan un poco secos pero así es como sabe la comida cocinada en horno sin grasas adicionadas. Pienso más adelante probar con papas a la francesa congeladas, deben quedar bien cocinadas y con poca grasa.

No quedan para nada bien en el horno de micro ondas: se aguadan y el empanizado queda todo batido, cuando lo rico es que quede crocante y firme, no aguado.

domingo, 16 de junio de 2013

Latin NCAP _ Pruebas de choque para vehículos latinoamericanos

Comprar un coche no solamente es dejarse llevar por la carrocería, el color o la moda. Aparte de los costos de mantenimiento (financiamiento, compra, impuestos, reparaciones), eficiencia energética y seguros, también influye la seguridad activa y pasiva.

El sitio http://www.latinncap.com/es/inicio, tiene pruebas (crash test) de vehículos que se venden en Latinoamérica. Vale la pena echar un vistazo y comparar cuál es el grado de seguridad del vehículo que nos llama la atención.

Un coche nuevo es la segunda inversión fuerte de dinero, después de la compra de la casa; por lo que hay que hacer una inversión inteligente e informada.


sábado, 15 de junio de 2013

Ya te habías tardado, Iusacell. Las fallas del servicio de 2013 - mayo y junio

Pues ya extrañaba las fallas del servicio de Iusacell: cuando más lo necesitas, zas, el servicio simplemente no sirve. Lo más que podemos (y debemos hacer) es documentar las fallas cuando ocurran. Por ventura, los mensajes de correo electrónico ya son tomados en cuenta en juicio.

Obvio, el malvado *611 no sirve porque no hay señal de telefonía celular. El Internet, menos.

Olvídate del chat de www.iusacell.com.mx pues tienen la órden de no atender y dejar que los clientes se cansen y mejor apaguen la computadora.

Llamar al 01.800.333.0611 es perder el tiempo: su eficiente personal solamente sabe dar excusas y pretextos: Es culpa de Dios, es culpa del universo, es culpa de su equipo, es culpa del calentamiento global, es culpa de Lex Luthor, es culpa de todos, menos de Iusacell.

Pero cuidadito con pasarte un pinche día de pagar, porque de inmediato su eficiente departamento de cobranza está jode y jode y amenazando.

Con la reforma de telecomunicaciones, ojalá que el pomposo y nuevo instituto que sustituye a cofetel, tenga atribuciones para OBLIGAR a las empresas a honrar sus compromisos contractuales, que presten el servicio que se le paga, y que hagan lo necesario para que no haya estas fallas ni intermitencias. Tan sólo tuve estas fallas en el periodo del 15 de mayo al 15 de junio de 2013.

El celular es un LG Optimus L9, con Android 4. Al usar la opción de buscar redes, en redes disponibles capta la señal de Telcel, la de Movistar, pero la de Iusacell no. Por tanto yo concluyo que el problema ES en las antenas de Iusacell, porque simplemente no envía señal. El problema comenzó a las 20:15 horas del 15 de junio de 2013. Son ahora las 22:53 horas y sigo sin servicio.

Decidí desde aquellos ayeres publicar aquí los problemas de las fallas, caídas e intermitencia del servicio. De esta forma voy documentando esos problemas. También he tomado la decisión de enviar correos electrónicos a medio mundo: alguien lo debe leer.

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PARA: Usuario Quejas ,  postpago@iusacell.com.mx,  chirsch@iusacell.com.mx
ASUNTO: reporte de falla del servicio iusacell_130615
Buenas noches.
.
El motivo de este correo es informar y reportar que el servicio telefónico y de internet de iusacell ha fallado el día sábado 15 de junio de 2013, desde las 20:15 horas y continua sin servicio a este momento siendo las 22:25 horas.
.
En el teléfono las barras de indicador de señal está en gris, con una tacha roja, y aparece el mensaje "sin servicio".
.
Lugar del problema: Guanajuato, Gto., código postal 36010.
Mi número telefónico: xxx-xxx-xx-xx
Mi equipo LG Optimus L9.
.
Imposible reportar al *611 porque no hay señal.
Imposible reportar en el sitio de atención a clientes chat del sitio www.iusacell.com.mx, ya que no atienden.
.
Por favor: solucionar ese problema de la falla del servicio. Esta es el tercer reporte de falla que hago de su conocimiento:
15 y 16 de mayo de 2013; 
12 y 13 de junio de 2013;
hoy, 15 de junio de 2013.
.
Muy Atentamente:
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Actualización 16 de junio de 2013.

PARA: postpago@iusacell.com.mx, Usuario Quejas , chirsch@iusacell.com.mxfecha: 16 de junio de 2013 11:11
ASUNTO: 2 seguimiento a reporte de falla del servicio iusacell_130615

Buenos días.
El motivo de este correo es para reportar e informar que a este momento 11:11 del domingo 16 de junio de 2013, sigo sin servicio de celular e Internet, lo que había reportado en mi correo anterior.
Solicito se solucione esta falla de servicio y se haga el ajuste del cobro por servicio cobrado y no devengado .
Gracias.
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Actualización 130616 10:06pm
 Una fotos para documentar las fallas de Iusacell







Sigue pareciendo que las antenas de Iusacell no están transmitiendo.

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Actualización del lunes 17 de junio de 2013

Pues me topé con la sorpresa, de que en otras partes de la ciudad sí tengo servicio de celular. Al volver a casa (Cata, código postal 36010) me doy cuenta de que hay una antena de celular nueva por la zona. ¿De quién es esa antena, y cuando la hicieron funcionar? ¿Tiene relación con las fallas del servicio en Cata?





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Actualización: Lo que responde COFETEL

Esta es la respuesta de COFETEL a mi queja sobre el servicio de Iusacell:

Buen día,

Hemos recibido los comentarios que registró en la página de Internet de esta Comisión. Agradecemos el interés por visitarnos y hacemos de su conocimiento que:

La Comisión Federal de Telecomunicaciones es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, que no cuenta con facultades legales para dirimir controversias entre usuarios (consumidores) y concesionarios, las atribuciones en materia de atención a inconformidades contenidas en el Artículo 28, fracción XV, del Reglamento Interno de la Comisión Federal de Telecomunicaciones son "Canalizar a las autoridades competentes las quejas que presenten los usuarios de los servicios de telecomunicaciones respecto de la actuación de los prestadores de servicios"

No obstante lo anterior, su queja ha sido canalizada a IUSACELL, por lo que en cuanto se tenga respuesta se le hará llegar por este medio.

En caso de que usted necesite información adicional de nuestra parte, favor de comunicarse al teléfono 5015 4058, del interior al 01800 200 0120, o consulte nuestra página en Internet: www.cft.gob.mx.

Así mismo, se le invita a utilizar nuestro portal www.micofetel.gob.mx  para contribuir a monitorear la calidad de los servicios de operadores de telecomunicaciones.


Quedo a sus órdenes.

ING. JOSÉ CHRISTIAN BARCENAS RAMÍREZ
                        Tel. 50154058
Departamento de Orientación y quejas
Comisión Federal de Telecomunicaciones

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Eso y nada, es lo mismo. Acá va mi respuesta:

Ing, Christian Bárcenas:
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Agradezco sus atenciones. Pero en el caso he estado exhibiendo que hay un problema técnico con las antenas de Iusacell, lo que provoca fallas en el servicio. Francamente PROFECO es una instancia poco útil porque yo gasto mucho más en presentar quejas y llevar un proceso que lo que recuperaría si a caso. PROFECO me exige una prueba técnica para demostrar las fallas del servicio; prueba que me cuesta más de $15,000.00. A lo más que aspiraría a recibir si es que le gano a Iusacell, son $300.00
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Me parece que COFETEL, como instancia técnica en materia de telecomunicaciones, es quien debe revisar cómo está operando Iusacell, pues no es posible que en menos de un mes, haya habido tres caídas del servicio, y ésta del sábado al día de hoy no tiene solución aún. ¿Qué está pasando con Iusacell? ¿Por qué falla su servicio a cada rato? ¿COFETEL no está supervisando el cumplimiento del título de concesión de Iusacell?
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Lo que estoy pidiendo, al momento de poner en conocimiento de su oficina el problema, no es que envíe el caso a otras oficinas, sino que en el ámbito de sus facultades y atribuciones, se requiera a Iusacell de un informe en el que explique el por qué de esas fallas y, en su caso, que las solucione. Tengo documentado y evidenciado que las fallas vienen desde 2011; tengo documentado que se han enviado esas evidencias tanto a COFETEL como a PROFECO, y no ha habido solución alguna.
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Si no es posible que la oficina a su cargo atienda el caso, en ejercicio del derecho de petición que me confiere el artículo 6° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, solicito me informe qué oficina o qué funcionario de COFETEL es el competente para recibir y resolver el caso que se plantea.
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Agradezco su atención a esta solicitud.
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Muy Atentamente:

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Francamente la gente no sabe leer. COFETEL tiene atribuciones para supervisar a los concesionarios de los servicios de telecomunicaciones; se le exponen una serie de fallas técnicas de Iusacell y se limita a mandarlos a PROFECO.

Lo que es que la gente no quiere trabajar pero sí cobrar, por Dios.
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Actualización del 18 de junio de 2013

Pues sigue sin haber servicio de celular ni de internet móvil. Medio cacha la señal de Isacell pero no dura ni un suspiro y se vuelve a caer. He encontrado una noticia muy desalentadora: Cuando fueron las fallas tremendas de Iusacell en 2010, se le demandó en acción colectiva y se le había condenado a la empresa a pagar indemnización; pero el Tercer Tribunal Colegiado en Materia Civil y Administrativa exoneró a la empresa de pagar o compensar de modo alguno a los usuarios por la mala calidad del servicio debido a que en el contrato de adhesión la telefónica advierte de posibles interrupciones así como de otros problemas de carácter técnico. Esta sentencia salió publicada en mayo de 2013.

Esto significa, que sin importar que el usuario haya pagado por el servicio, la empresa puede incumplir porque ha advertido que "puede haber fallas". Anteriormente, se había condenado a la empresa a pagar por concepto de indemnizaciones, casi cinco millones de pesos a favor de los usuarios quejosos; pero el Tribunal Colegiado revocó la decisión.

El argumento "más sólido" que invocó Iusacell, fue que estuvo siempre dentro del margen de error en la telefonía celular de hasta un tres por ciento del total de las llamadas intentadas. O sea, que se puede quedar con el dinero del 3% del universo de usuarios sin ser penalizado por eso.

Simplemente, esto nos deja a los usuarios tendidos en la lona, pues con base en una advertencia ilógica, la empresa puede evadir su responsabilidad de cumplir con un contrato, de prestar un servicio ya pagado y, peor aún, quedarse con el dinero de un servicio ineficaz.

En mi caso, simplemente no tengo servicio desde el sábado 15 de junio de 2013; ya es martes 18 de junio, y aún no tengo servicio. Yo supongo que debe haber un estándar para precisar cuál es el máximo de interrupciones en el servicio, lo que corresponde a COFETEL establecer; sin embargo, tal parece que la sentencia de mayo pasado, que exoneró de toda culpa a Iusacell, se convirtió en una auténtica patente de corso.

Es inaudito que un Tribunal exonere el incumplimiento contractual con base en una advertencia de que el servicio está sujeto a fallas; en una situación de plena justicia, también debería exonerar a los usuarios que no paguen a tiempo porque puede tener gastos imprevistos ¿o no?

Una interrupción frecuente y permanente del servicio (4 días aproximadamente) no creo que caiga en una falla; eso ya es incumplimiento culpable de contrato.

Por otro lado, PROFECO y la Ley Federal de Protección al Consumidor son herramientas ineficaces para la tutela de los intereses del usuario. Tan solo la demanda colectiva fracasó como lo he señalado. ¿Que el asunto ya fue atraído por la Suprema Corte de Justicia de la Nación? Sí, pero las últimas resoluciones de la Corte no permiten pensar siquiera que actuarán por lo menos en justicia, sino que se sostendrá el criterio de tutela a los intereses económicos.

Por lo pronto, voy a seguir documentando estas fallas y caidas del servicio; conservo los correos electrónicos y las grabaciones de las llamadas a atención a clientes. De alguna forma podré quitarme de encima a esta empresa y cambiarme a otra pues, ya con su patente de corso en mano, puede robar al 3% del universo de usuarios. Por mala suerte, me tocó estar en ese porcentaje.









martes, 4 de junio de 2013

Planes de voz "ilimitados" de TELMEX . Ni tan ilimitados ni tan baratos ni tan útiles.

Hace algunos ayeres hacía varias llamadas internacionales. Usaba el Skype porque las tarifas de telefonía resultaban ser más baratas que haciendo llamadas a través del Telmex (México). Total, que revisando los costos de los paquetes de telefonía, ofrecen desde el paqueteconectes el costo de las llamadas a Sudamérica a $1.00 un pesito más impuestos. Ya son mundiales en el paquete más caro SinLimites, con el mismo costo de un peso el minuto.

Luego, ofrecen "paquetes" de voz adicionales, y por una cuota mensual de $299.00 te dan LADA mundial ilimitada. WOW (excepto Cuba y estados unidos). ¿Qué es ilimitado? Lo primero que se nos ocurre es que se trata de algo que no tiene límites, que nunca termina. La RAE define infinito (http://lema.rae.es/drae/?val=infinito):

infinito, ta.
(Del lat. infinītus).
1. adj. Que no tiene ni puede tener fin ni término.
2. adj. Muy numeroso o enorme.
3. m. Lugar impreciso en su lejanía y vaguedad. La calle se perdía en el infinito.
4. m. En una cámara fotográfica, última graduación de un objetivo para enfocar lo que está distante.
5. m. Mat. Valor mayor que cualquier cantidad asignable.
6. m. Mat. Signo (∞) con que se expresa ese valor.
7. adv. m. Excesivamente, muchísimo.


Ergo, si el servicio es larga distancia mundial ilimitada, no tiene restricciones al momento de usarlo. Puedes llamar las veces que quieras; puedes durar el tiempo que quieras; puedes llamar a la hora que quieras. ¡Eso suena genial! Pero no. Claro que no. En el comercio, la buena fe no existe.

Hay un apartado que establece las condiciones de uso (http://www.telmex.com/mx/hogar/pdf/pt_descarga.jsp?a=Terminosycondiciones_Planesdevoz.pdf), 
y ahí te das cuenta de que lo ilimitado, NO ES ilimitado:

Para el “Plan” Lada Mundial Sin Límite se incluye en la renta aplicable hasta 200 (doscientos) minutos por mes no acumulables de larga distancia mundial saliente con la marcación 00 a excepción de llamadas salientes a La República de Cuba.

O sea, que el servicio ilimitado, está topado a un máximo de 200 minutos al mes... mira, que chingones. En mi caso, solamente me interesa Sudamérica. Bien. Si el costo "normal" es de un peso más impuestos, debe estar aproximadamente a $1.50 el minuto (jamás te dicen cuánto es el precio total por minuto; pero lo calculas tomando en cuenta que los impuestos y cargas no deben exceder del 50% del valor del bien o servicio)

Ok. Si llamo 200 minutos a razón de $1.50 el minuto, me cuesta $300.00. Si contrato el paquete de voz, los mismos 200 minutos me cuestan $299.00 al mes... Si llamo por Skype, 200 minutos me cuestan 16 dólares, algo así como $240.00 al día de la publicación de este comentario.

¿Qué es lo criticable? Pues eso, que TELMEX te vende un servicio como "ilimitado", pero no lo es ni lo será porque te topa el servicio a un tiempo máximo mensual. Si la realidad es que la empresa limita el uso de un servicio, lo más honesto y leal para sus clientes es que claramente explique en qué consiste realmente su servicio. A ese plan debería ponerle "200 minutos mundiales" o algo así, pero no ponerle que es "ilimitado"

Es similar a la estafa del internet: te dice que te otorga "hasta ___ megas", pero jamás te ofrece un mínimo garantizado, y aunque pagues el costo alto del servicio, solamente te dan lo que quieren y lo que pueden, ya que la publicidad dice "hasta" y eso no les obliga a honrar ni la oferta ni el contrato (lo más grave: las "autoridades" que se supone deben velar por el consumidor, le dan la razón a la empresa no obstante el engañoso juego de palabras en la oferta), dizque porque es obligación del consumidor leer TODO antes de contratar. Pero Telmex no te facilita la información: la oculta en lo más recóndito de su sitio web. ¿Cuándo un mortal podrá hallar la información que aplica?

Es más, te invito a cenar o te pago la cena (hasta un máximo de 100 pesos en cualquiera de los casos, a las primeras tres personas que respondan correctamente) si en el sitio de Telmex - México, hallas esta convención respecto al internet:

Las velocidades pueden variar en función de factores tales como: distancia del domicilio en donde se presta el SERVICIO a la central de TELMEX, condiciones del cableado en el domicilio del SUSCRIPTOR, factores climatológicos y geográficos entre otros.

Nota: Tienes que poner el vínculo hacia esa información, y exhibir el documento completo. 

MORALEJA: Siempre lee las condiciones de venta; consulta varias opciones, haz un ejercicio de valoración objetivo.

viernes, 31 de mayo de 2013

Hangouts de google : ¿arma de dos filos?


Hoy apareció la "sorpresa" de que el chat tradicional de gMail fue sustituido por una cosa llamada "hangout". Me aterra esa cosa porque, si escribes cualquier nombre, salen cientos de personas, esto es, las que tienen coincidencia en el nombre en el sistema del g+

A mí no me interesa que el sistema me ofrezca cientos de nombre coincidentes; habrá gente tan solitaria y sin vida propia que anhela una cosa así, pero quienes no queremos ese sistema, ¿por qué nos lo enjareta a güevo google? Ya no puedo usar el chat en el celular, porque debe ser removido e instalado el hangout.

Tampoco queda claro cuál es el nivel de privacidad, si ésta depende del perfil que hayamos puesto en el g+ o en qué se basa. Tampoco queda claro si al usar el hangout, lo que charle con un contacto es visible para los demás contactos porque, según la finalidad de esa cosa, es hacer "llamadas grupales". NO. Hay charlas que son privadas, y no es interés que los demás se enteren (bueno, si lo sabe Dios, que lo sepa el mundo)

Por desgracia, en la sección de ayuda del sistema de g+ no explican o no saben explicar qué onda con la privacidad. Les he preguntado si una charla 1 a 1 es visible para los demás contactos, y no responden. He preguntado sobre el nivel de privacidad, y hacen mutis. Es cuestionable y criticable que la empresa se niegue a responder algo tan simple. Total: si el diseño es para que todos se enteren, pues no se usa y ya. ¿Cuál es el problema?

Lo que hagas o dejes de hacer en el hangout, será del conocimiento de la gente. Eso no me parece ni correcto ni agradable.

Espero que esta cosa del hangout no resulte ser peor que el buzz, que hasta tus correos electrónicos los hacía públicos "para que tus amiguitos" sepan lo que haces y con quien.

martes, 14 de mayo de 2013

Ha muerto la Diva, mi perra mascota

La Diva... es la cría de La Gorda. Ambas eran callejeras y las adopté en 2008. En ese entonces la Diva tenía 5 meses y la Gorda 5 años. Hace un año La Diva comenzó con convulsiones que hoy, martes 14 de mayo de 2013, le acabaron.

Esta madrugada La Diva fue vencida por las convulsiones: murió a las 05:20 del día 14 de mayo del Año del Señor de 2013 a los 5 años de edad humana, 18 edad perro. Los elegidos de los dioses mueren jóvenes... Gracias por tu compañía, mi querida Diva.

Lo que son las cosas... Cuando recién murió La Diva, La Gorda estaba ahí tratando de revivirla. Cuando envolví a la perrita para llevarla al río, La Gorda tan sólo se limitó a ver... Regresé a casa y La Gorda seguía sentada donde murió su cría... ¡Ninguna madre, ningún padre, deben sepultar a sus hijos! 

Ya cuando limpié, le di a La Gorda unos palitos de carnaza. Se los comió y parecía que no había pasado nada. Y no era así. La Gorda sabía y comprendía que lo ocurrido no tenía remedio, que solo quedaba avanzar y seguir viviendo. Eso me hizo recordar que, si las cosas y las situaciones no están bajo tu control, no te angusties, no te estreses, no te preocupes, tú síguele, que al rato te alcanzan.

¿Cómo fue la agonía?

Terrible. Comenzó con las alucinaciones y las convulsiones desde el sábado. "Normalmente" eran tres o cuatro, y se le pasaban en cosa de un rato (una hora a lo mucho). Esta vez fueron seguidos desde la 1pm del sábado. Si acaso se "tranquilizaba" no era porque hubiera mejoría, sino porque el organismo de la perrita estaba agotado, sin fuerzas. Tan sólo se recuperaba y volvía a convulsionarse. Los medicamentos ya no le hacían efecto.

Y así estuvo todo el sábado, el domingo, el lunes y el martes por la madrugada, cuando murió.

Había reflexionado que, si no había mejora lo mejor sería dormirla. ¿Por qué? Porque eso ya no es vida, la enfermedad de la perrita no tiene remedio. Entre sueños escuchaba que se ahogaba, y no hice nada. Pensé que, como en otras ocasiones, saldría por sus medios.

Me equivoqué.

Se ahogó con su saliva, y quedó con los ojos abiertos. Me siento culpable, y no, por su muerte. Culpable, por no haber actuado rápido, por haber omitido ayudarla. Y no me siento culpable, porque ¿qué caso tendría ayudarla, si su sufrimiento iba a seguir toda su vida? Fue una decisión difícil.

Creo que La Diva, la peque de la Gorda, ya está en un lugar mejor. Ya cumplió su trabajo aquí, y va a cumplir otras misiones más importantes. Te agradezco tantas cosas, Diva... 

sábado, 27 de abril de 2013

El robo de los "contenidos exclusivos" y la complicidad de COFETEL y PROFECO

Hoy, sábado 27 de abril de 2013, estaba leyendo diarios en mi teléfono celular. De la nada, me llega este mensaje de texto:

"Bienvenido, estas suscrito al Club Yobii con cobro recurrente, para mas informacion envia INFO al 33900 Entra: http://yobii.tv"

¡Hijos de su chingada madre! Por dar un clic para pasar las páginas del diario esos miserables te cobran su 'servicio' de cagada. Sí, estoy enojado y molesto con esos pinches carteristas. Más molesto estoy porque COFETEL y PROFECO permiten y toleran que empresas de rateros se cuelguen de las páginas wap (páginas internet habilitadas para ser vistas desde un celular) para forzar a los usuarios a "contratar" servicios inútiles (pomposamente llamados "contenidos exclusivos" JA si esos contenidos los obtienes gratis desde las tienditas de aplicaciones) Basta con dar un clic y zas, ya te chingaste.

Un usuario descuidado puede "suscribirse", sin darse cuenta, a páginas de rateros.

No te pones las pilas te roban. Ya me di de baja, ya me robaron 50 pesos. Muertos de hambre.

sábado, 20 de abril de 2013

Montando el parabrisas a la motocicleta Yamaha Maxim Xj700

Pues bien.  Ya tenía en mis manos el tablero de repuesto y el parabrisas que le compré a Jose Manuel R.P. a través de mercadolibre (tardó en llegar el producto, pues es importado de España, pero llegó entero y con todos sus herrajes - otros vendedores sólo te dan el parabrisas y aparte te cobran los herrajes)

El primer paso fue cambiar el tablero. No lo pude hacer porque los arneses no son iguales, y andar buscándole en donde va cada cable... ni mergas.

Solo cambié el velocímetro, pues casi es quitapón y plug&play. Se quedó el pánel de fusibles y el tacómetro. Aproveché para engarzar bien los cables de luces direccionales y los cuartos (luz de posición)

Entonces, a montar el parabrisas. Lo primero es ubicar en dónde poner los soportes que van en el manubrio - manillar, y presentar los soportes que van en el parabrisas:





Una vez presentada la pieza, y comprobando que queda a la medida, lo que resta entonces, es ajustarla. Poco a poco se van apretando las piezas mientras se le va ajustando:




















Ya que queda montado, se manda a prueba para constatar su firmeza:







Según la prueba, si soportó bien el avance y no presentó mucha resistencia al aire. El parabrisas vibra en ralentí, lo cual es normal pues toda la moto vibra. Por eso el soporte del acrílico tiene unas rondanas de hule. Ahora sólo resta probarla en carretera abierta y en velocidad alta, para saber que tal funciona.

El tiempo de montaje del parabrisas, fue de más o menos dos horas y media.