Celulares Alcatel y su porquería de bloatware.

En una nota anterior, comentaba acerca de la "maravilla" que es el teléfono celular Alcatel Pixi 4 (50980). Algo frustrante el aparatito.

Lo bueno, hasta hace unas semanas, era que sus aplicaciones de fábrica eran limpias, fluidas y cero bloatware. Lo malo, es que a fuerza de "actualizar" las aplicaciones propias del sistema, instala aplicaciones que en sí son peor que bloatware, resultando en un equipo lento y poco útil.

¿Qué es el bloatware? Son aplicaciones que algunos fabricantes pre-instalan en el teléfono o bien, reemplazan aquellas aplicaciones centradas en la eficiencia por versiones mejoradas ineficientes, o la instalación de módulos innecesarios, lo que redunda en funcionalidades añadidas que apenas tienen valor para el usuario y disminuyen el rendimiento general del equipo.

Las "actualizaciones" de Alcatel privilegian el marketing, esto es, vienen con bastante publicidad basura y en un caso exige la instalación de otras aplicaciones externas para funcionar. Y si no quieres la publicidad, aunque sea una actualización de la marca, debes pagar para quitar los anuncios.

Como consecuencia, usan más recursos del sistema de los que deberían ser necesarios, ocupan mucho más espacio del que justifican las funciones que cumplen o que debieran cumplir. Así, lo único que hacen es ocupar espacio y consumir recursos (memoria, batería, procesador), ralentizando el sistema.

¿Cuáles son los bloatware de Alcatel? Pues son básicamente en tres aplicaciones, a saber.

• Candy Gallery = "actualiza" la galería fotográfica;
• Weather simplicity = "actualiza" los servicios de clima; y
• Meus arquivos = "actualiza" la utilidad de gestión de archivos.

Candy Gallery: Reemplaza la aplicación de galería fotográfica, tratando de emular google photos. Lo malo viene cuando se quieren ver las fotos almacenadas, y no se puede. Y cuando medio se alcanza a ver alguna, tira error. La edición básica de fotos de la aplicación nativa galería fotográfica servía. En la actualización, obliga a instalar la de un tercero que viene llena de publicidad. Si no quieres comerciales, paga.

Weather simplicity: Reemplaza la aplicación de clima que era lo más fácil y sencillo de usar. Bastaba con dar un tap en el ícono y ya. La "actualización" está llena hasta el cansancio de comerciales. ¿Tan pobres y tan jodidos están los de Alcatel, que tienen que recurrir a la publicidad en las aplicaciones propias de la marca?

La misma "actualización" ofrece reemplazar el navegador web de fábrica, por una dizque mejorada, siendo turbo browser. Más publicidad.

Meus arquivos: Reemplaza la aplicación de administrador de archivos, poniendo "utilidades" para "optimizar" el equipo, "mejorar memoria", un "limpiador", y un "antivirus"; además de llenar media pantalla con una barra o gadget, constantes recordatorios para usar sus cochinadas, y la concebida publicidad a todo lo que da. Un asco.

¿Por qué se instalan esas porquerías, así nomás? Bien, el problema si, el problema no, es que por defecto el usuario confía en las actualizaciones automáticas que ofrece la tiendita de aplicaciones de google.

El problema viene cuando, el usuario, confiando en las actualizaciones propias de la marca del equipo, Alcatel, las acepta pero resulta que son bloatwares. Lo que no instalaron en su momento al precargar el equipo, lo hacen luego bajo el disfraz de una actualización.

Eso es engañar al usuario. Eso es muestra que están tan urgidos de dinero que se venden a cambio de publicidad invasiva en perjuicio de los consumidores.

¿Cómo elimino esas actualizaciones? ¿Cómo recupero la aplicación de fábrica? ¿Cómo evito que se vuelvan a instalar? Bien, la solución es sencilla:

Paso 1.- Desde configuración, ir a aplicaciones, marcar las que no queremos, dar en forzar detención, y luego desinstalar. Va a preguntar si se desea dejar la de fábrica, e indicamos que sí.

Paso 2.- Ir luego a nuestra cuenta de google play desde el dispositivo, ir a configuración de la tiendita, y desactivar las actualizaciones automáticas. Lo que sucederá es que, cada que haya una aplicación el sistema lo informará y dará la opción de cuáles actualizar:

En mi caso, tengo desactivada la actualización automática. Como ya aprendí cuáles actualizaciones de Alcatel son bloatware, simplemente no las actualizo. Obvio, antes de dar clip en las actualizaciones ofrecidas, vale la pena leer las opiniones de los usuarios y, sobre todo, analizar con calma los permisos y tener cuidado con aquellas que contienen anuncios o compras en la aplicación.

Naturalmente, cada marca de dispositivos celular y tableta traen su dosis de bloatware. Algunas aplicaciones se pueden desinstalar o en su defecto inhabilitar. Es poco o nada recomendable para el usuario promedio hacer eso de rootear el dispositivo, pues afecta la garantía del equipo o bien, algunas funciones o aplicaciones no funcionarán.

Quizá algún día instale las actualizaciones de Alcatel, si y sólo si, dejan de andar mendigando con su publicidad intrusiva. Ya bastante dinero han hecho vendiendo sus equipos como para obligar a los usuarios a pagarles por quitar esa publicidad.

Falla de la duración de la batería en el LG Optimus L9: Una solución.

En el post Falla en la actualización a Android 4.1.2 en teléfono LG Optimus L9 mata a la cámara, del 23 de octubre de 2013, comenté sobre un problema al actualizar mi teléfono al nuevo sistema operativo de Android, y la solución que me dió el soporte técnico de la marca.

Usualmente, por la noche dejo cargando el teléfono, desconectándolo a las 11pm, con el despertador activado, y me dura todo el día, tocándole recarga de las 8pm a las 11pm.

Pero el jueves 7 de noviembre, no funcionó el despertador. Al ver el teléfono, me percaté de que estaba apagado. Lo intenté encender pero no tenía carga alguna a pesar de haberlo cargado como usualmente lo hago. El viernes por la mañana pasó casi lo mismo: amaneció el teléfono con apenas 15% de batería, cuando al desconectarlo por la noche estaba en 100%. ¿Cómo fue que se descargó tan rápido, si no lo usé por la noche, y no tenía ninguna aplicación activa?

De lo que sí me di cuenta, es que intermitentemente lanzaba pitidos como cuando se reconecta a la red.

Lo que hice, fue apagarlo, sacar la batería y el chip, dejándolo así unos 5 minutos. Al cabo, volví a poner el chip y la batería y encendí el equipo. Arrancó con apenas 10% de carga, y lo puse a cargar de nuevo. Solamente alcanzó un 48% pues me tuve que ir a trabajar. Al concluir el día, antes de ponerlo a cargar en casa, tenía 25% de energía. Me duró bastante la pila, y eso que consulté correos, tomé unas fotos e hice varias llamadas en el día. Nada mal.

Para el sábado, amaneció con 95% de carga, y me rindió todo el día, al volverlo a poner a cargar en la noche, tenía todavía 40% de carga, habiendo hecho varias llamadas en el día, ver el correo y tomar fotos.

Me parece que el problema tuvo algo que ver con algún tipo de sincronización con la red. Los teléfonos celulares son radios, por lo que quizá alguna situación hizo que la radio trabajara demás y por eso la descarga tan fuerte de la batería. 

Hoy domingo, el teléfono amaneció con 95% de carga, y a esta hora (17:20) trae 71% de carga la batería.

Mi nuevo celular LG Optimus L9 (lg-­P768)

Esta versión de telefonito,  para el mercado mexicano (http://www.lg.com/mx/celulares/lg-P768) tiene estas especificaciones generales:

• Procesador dual core - dual chip, de 1GHz;
• Pantalla de 4.7", Resolución 960 x 540 pixeles, con touch screen;
• Bateria de 2,150 mAh, rinde en espera 450 hrs, y solamente para conversar, casi 7 horas;
• Cámara de fotos de 8Mp; vídeo f-HD, con flash de LED;
• 1 GB de memoria RAM 
• 4 GB de memoria interna. 
• Sistema operativo Android ICS 4.0
• Velocidad de transmisión de datos  HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps

Tiene, además,

• función Cheese: la cámara toma la fotografía al decir cheese;
• función Quick Memo: Se abre un simpático post-it, y con el dedo escribes. Se guarda como una imagen de foto para enviar después;
• función Quick Translator: Tomas una fotografía de un texto en idioma extranjero, y con el programita lo traduces. Los diccionarios te los venden (y caros, además)

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Este aparatito entró a reemplazar a mi antiguo Huawei Blazé. Aproveché el momento para renovar el contrato y de una vez cambiar el equipo. El diferencial en contrato por dos años de $300.00 al mes, fue de casi los $2,000.00, en Iusacell, con el Iusapack chavoz: $300.00 tiempo aire, 1Gb de internet, 1000 minutos comunidad, y 100 mensajes de texto a cualquier compañía. El minuto adicional está creo en $2.50 o $3.50 (Iusacell y TODAS las compañías de celulares son opacas y se niegan a informar claramente cuánto cuesta el minuto y el Mb, con prepago o con plan. Nunca lo dicen)

Había pensado en el Samsung Galaxy SIII muy caro, pero con las noticias catastróficas de que varios miles murieron de la nada y se les fundió la placa base, mejor opté por otro más económico (total, si muere, será menos doloroso el gasto de renovación de equipo). A fin de cuentas, lo que yo quería era una pantalla más grande para poder leer. A estas alturas del partido los ojos ya están cansados pues... El tamaño del teléfono es un poco más alto que el de una lata de refresco de 355ml.

Lo que nunca te dirán los mercadologos

Pues, ya con el equipo, a utilizarlo y saber que cosas hace. La mercadotecnia, las "páginas de expertos" y demás fanáticos de la moda, siempre afirman que un teléfono con tal o cual especificación es lo más chingón del planeta y de la galaxia. Pero nunca te dicen que eso tiene un precio a pagar.

Si, el L9 toma fotos de hasta 8Mp, pero subir UNA sola foto se chuta más de 4Mb de datos. Sí, el L9 toma video f-HD, pero trepar un clip de 1 minuto consume 30Mb. Si tienes activado el modo de subir fotos y videos en modo automático y en red de datos, aguas: Controla lo que fotografías o grabas, que en un suspiro se te va todo el plan de datos mensual.

Yo requiero que mis fotos y videos se suban en modo automático. De ahí, entonces, a ajustar el tamaño de fotos a 3Mp y el video a calidad de TV. Solamente que se trate de fotos o videos muy particulares, sí utilizo los modos completos y los subo en red WiFi.

De igual manera, ver un videito o descargar datos, usar redes sociales, chatear, también se chuta un buen de datos. Pero la pésima infraestructura de la red celular hace que opere con cortes e intermitencias.

Por desgracia, o por ventura, en México jamás, pero jamás, se logrará una conexión de datos HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps. Imposible usar Skype o cualquier otra mensajería similar; menos ver un vídeo de youtube. Aparte, la red de Iusacell a cada rato se cae.

Aún no me explico el por qué los mercadologos insisten en destacar como característica esencial de un smartphone la calidad de video, si, primero, bajar un vídeo de la web (aparte de que está criminalizado) te consume miles de datos y, segundo, no hay batería que soporte esa carga de trabajo. Tener un smartphone para jugar... carajo, mejor comprar una consola portátil. Aparte de que los juegos que valen la pena son de paga, los "gratis" o vienen con publicidad excesiva o vienen con viros.

Una porquería que trae el teléfono de serie y que es lo más criticable, es la maldita aplicación de tuiter y la de feisbuc. A la fuerza, a chaleco, a güevo, tienes que usar esas porquerías de redes sociales. A cada rato sale el aviso de que inicies sesión, que actualices la aplicación ahora, etc. Algo que me parece muy invasivo. Por desgracia, al ser parte del sistema del teléfono, no se les puede quitar. Por suerte, tiene la opción de silenciar avisos... solo por dos horas. Así que cada dos horas a silenciar esos avisos molestos.

La sincronización de correos, su consulta y navegar en la web tiene un consumo modesto. Pero aguas con lo que navegas. Empresas rateras usan los famosos flash motion para inyectar publicidad y, si por error le clicas, ya te chingaste porque te suscribiste a un de esos clubes de rateros que por "contenidos exclusivos" te roban más de 60 pesos a la semana. Por eso, creo que la tecnología flash DEBE ser inhabilitada de los celulares.

En el caso particular de este modelo, ponen como un plus, el programita Quick Translator, que puede ser útil porque ayuda a traducir textos. El pero es que los diccionarios te los venden. Y son caros, además. Cada diccionario cuesta arriba de los $90.00. ¿Quien demonios se lleva un celular para viajar al extranjero, si el roaming internacional te cuesta el equivalente a dos años de plan tarifario? Absurdo. Mejor te llevas un diccionario o ve con alguien que sepa el idioma del lugar. Algo muy útil si viajas por África o por el Caribe.

Las monerías del telefonito

Al abrir la carpeta de imágenes -galería, tiene el modo de editar, con 30 efectos muy buenos. ¿Quieres el Instagram, para editar tus fotos y que don feisbuc las venda? No, porque el L9 tiene esos efectos, son muy buenos y solamente uno decide a quien regala las fotos. Aparte, carga los álbumes de fotos que tengas en Picasa o en g+, para que los tengas a la mano siempre. 

El vídeo tiene asimismo varios efectos simpáticos: ojos grandes, boca grande, ojos chicos, boca chica, nariz grande, cara aplastada... para reír un rato.

Cuenta con varios widgets y aplicaciones, el más útil es el Polaris Office: una utilería para abrir y editar documentos de ofimática, guardarlos e incluso treparlos al google drive. Puedes obtener tus documentos, descargarlos, traerlos consigo y subirlos al drive. Polaris ofrece  su almacenamiento en línea por un costo. ¿Para qué pagar, si tengo el drive?

Si hay señal de datos disponible, conecta bien. El timbre sí es audible, la calidad de las fotografías y del vídeo, aún en bajo formato, son muy buenos. Carga la batería en 4 horas, y en espera me ha llegado a durar 3 días. Cómodo de usar, los botones del teclado virtual son útiles y fáciles de utilizar. Tiene capacidad para una tarjeta de memoria externa de hasta 32Gb, yo tengo una modesta de 4Gb, más que suficiente. Tiene su A-GPS (requiere tener plan de datos funcional) y es más o menos preciso.

Los timbres son geniales. He querido hacer un respaldo de los timbres, pero nomás no se deja. Creo que hay que utilizar algo para poderlos localizar, pero eso ya lo averiguaré más adelante. Hay un timbre de despertador de granja muy divertido. 

Creo que haber invertido en este teléfono, ha sido una buena decisión.

El robo de los "contenidos exclusivos" y la complicidad de COFETEL y PROFECO

Hoy, sábado 27 de abril de 2013, estaba leyendo diarios en mi teléfono celular. De la nada, me llega este mensaje de texto:

"Bienvenido, estas suscrito al Club Yobii con cobro recurrente, para mas informacion envia INFO al 33900 Entra: http://yobii.tv"

¡Hijos de su chingada madre! Por dar un clic para pasar las páginas del diario esos miserables te cobran su 'servicio' de cagada. Sí, estoy enojado y molesto con esos pinches carteristas. Más molesto estoy porque COFETEL y PROFECO permiten y toleran que empresas de rateros se cuelguen de las páginas wap (páginas internet habilitadas para ser vistas desde un celular) para forzar a los usuarios a "contratar" servicios inútiles (pomposamente llamados "contenidos exclusivos" JA si esos contenidos los obtienes gratis desde las tienditas de aplicaciones) Basta con dar un clic y zas, ya te chingaste.

Un usuario descuidado puede "suscribirse", sin darse cuenta, a páginas de rateros.

No te pones las pilas te roban. Ya me di de baja, ya me robaron 50 pesos. Muertos de hambre.

Y de nuevo, las fallas de Iusacell

En este mismo blog he expuesto las frecuentes caídas del servicio de voz y datos de telefonía celular de Iusacell: diciembre 8, 9 y 11 de 2011, 20 de junio, 11 y 12 de julio de 2012.

Así se tiene entonces que las fallas de Iusacell no son a causa del clima, sino de su pésima infraestructura (tan solo, el 14 de julio me quedé sin servicio, pero no alcancé a documentarlo). El día de hoy, 16 de julio tuve oportunidad de documentar cómo es la intermitencia del servicio, y su posterior falla que ha dejado inservible mi pomposo smartphone, haciendolo un lujoso pisapapeles. Creo que los videos de esta nota son muy claros: la falla del servicio es imputable única y exclusivamente de Iusacell. Ni he hecho el intento de comunicarme a su pésimo servicio de chat, porque no salen de la misma letanía de que uno debe quitar la batería y la tarjeta y esperar "a ver si funciona", porque para ellos su sistema es infalible, es non plus ultra  y si el servicio falla es culpa de Dios y de nadie más.

La empresa debería preocuparse de tener a decenas de clientes en espera en el servicio de chat. No pienso esperar 70 minutos para ser atendido. Una de dos: o falla catastróficamente su servicio de telefonía celular, o de plano hacen eso para desmotivar a los usuarios. Véase:

Se supone que al ser concesionaria del espectro de radiofrecuencia, Iusacell tiene la obligación legal y moral de garantizar un mínimo de servicio sin caídas, sin fallas y sin intermitencias, cosa que no ha cumplido a cabalidad. Por desgracia, las instancias que deben supervisar el buen desempeño de dicho proveedor (PROFECO y COFETEL) tal parece que están siendo maiceadas por la empresa, porque simplemente piden al usuario quejoso, una serie de requisitos imposibles de cumplir. Lo único que queda es exhibir el mal servicio (y caro) que presta tal empresa.

El siguiente video, demuestra que el servicio se ha caído. No funciona, imposible usar el aparato.

Este otro, documenta cómo es la intermitencia del servicio: llega y se va, y llega un momento en que el aparato simplemente ya no tiene señal:

Este último, demuestra claramente cómo es la intermitencia del servicio, llegando a un momento en que a estas horas (10:35pm) simplemente no hay señal ni servicio.

Me parece que todos los que tengan este tipo de fallas, las documenten y la exhiban públicamente. Isacell debe prestar el servicio por el que se le está pagando, nada más y nada menos, es incorrecto que se queden con el dinero de un servicio cobrado y no devengado. Es necesario, además, que cambie la forma de pensar de la gente de COFETEL y de PROFECO, porque tales instancias tal parece que solamente están al servicio de las malas empresas, cuando su función es proteger a los usuarios y tutelar la prestación de los servicios públicos.

Paquete-Timo by Telmex (México)

Hace como 7 años, contraté mi servicio de teléfono con Telmex, en Guanajuato, Gto. A los pocos meses, contraté el internet de banda ancha "infinitum 1000 plus". Pasando el tiempo, a dicho paquete le pusieron topes en la navegación; esto, con el propósito de obligar a los usuarios a mudarse a la nueva modalidad de paquetes: Paquete Conectes (389 esos), Paquete Acerques (599 pesos) y Todo México (999 pesos). Hace como 2 años, por la velocidad de navegación que se ofrecía de 2Mb, contraté el Paquete Acerques.

Luego, será cosa de 8 meses, noté que la velocidad subió a más de 3Mb, lo que me pareció genial. Sin embargo, ha sido época de cortes y caídas del servicio. Debo reconocer que la gente de soporte de infinitun han atendido mis reportes y las incidencias fueron solucionadas.

Sin embargo, el día 9 de febrero, se volvió a caer el servicio, y lo reporté. Luego, el día 10 me llama el técnico de la Planta Telmex Guanajuato, para confirmar si el servicio estaba activo, y le hice notar que sí, pero que la navegación que tenía de 3Mb bajó a menos de 1Mb. Entonces, el técnico me afirmó que por la distancia que había a la central, la navegación no podía subir de 1Mb, que era imposible dotar de mayor velocidad, y que el hecho de que infinitum subiera la velocidad sin contar con infraestructura, era lo que causaba las caídas del servicio.

Luego entonces, llamé a servicio al cliente de Telmex (01.800.123.00.00) para aclarar el punto, pues se supone que yo tenía contratado el servicio de 2Mb, por lo que al menos debería recibir más de 1Mb. La respuesta de la señorita Cinthya no-sé-qué, fue que los paquetes ofrecen "hasta", o sea, que no darán el tope y que está sujeto el servicio a diversas condiciones. Entonces me lanzó la letanía de los beneficios en llamadas, lo que para mí es lo menos importante, pues el internet es lo que más utilizo.

Entonces, solicité pasar al paquete más básico. Yo creí que por lealtad al cliente, o por conservarme con ese servicio, me ofrecería alguna solución. La respuesta fue simplemente hacer el cambio de paquete. Pues bien, así las cosas, comparé costo-beneficio en http://www.telmex.com/mx/hogar/paquetes.html, viendo esto:

• Paquete Conectes: precio 389 pesos al mes, con hasta 3Mb, 100 llamadas locales, llamadas LD incluidas en en esas 100 llamadas con tope de 100 minutos libres (minuto adicional 1 peso más impuestos) ; y
• Paquete Acerques: precio 599 pesos al mes, con hasta 5Mb, 200 llamadas locales, llamadas LD incluidas en esas 200 llamadas sin limite.

Así las cosas, y considerando que sin importar el paquete la velocidad de navegación es "hasta", pues decidí tomar el Paquete Conectes, pues de ningún modo pasaré del 1Mb de navegación. A fin de cuentas, el teléfono no lo uso casi.

Mi molestia en este caso, es porque al contratar el Paquete Acerques, me garantizaron recibir 5Mb, de los cuáles tan sólo recibía poco más de 3Mb; y después de la incidencia, me afirman que solamente puedo recibir 1Mb por falta de infraestructura.

También me encabrona que salgan con el cuento de que el servicio de internet es "hasta"; o sea, puedes contratar el paquete de 5Mb o más, pero la empresa solamente te dará lo que pueda y lo que quiera, que puede ser 500bps o menos, porque su "compromiso" es dar "hasta". Nunca garantizan un mínimo de servicio.

Había pensado en poner una queja en COFETEL y en PROFECO para reclamar el hecho de que la empresa (que por desgracia es la única que proporciona un servicio menos que decente en cuanto a internet se refiere en Guanajuato, Gto. Los servicios de internet de las compañías de celular son un asco) no ofrece un mínimo garantizado de navegación; y provoca el engaño al ofrecer con letras grandes TE DOY HASTA 5Mb DE NAVEGACIÓN, pero en letras chiquitas (clásico) pone "sujeto a disponibilidad en la zona", y los ejecutivos de ventas jamás, JAMÁS aclaran eso de la disponibilidad, por lo que uno cae en la trampa creyendo que recibirá un servicio que, se supone, lo proporcionarán de manera honesta. Esto es: te hacen creer que recibirás 5Mb, pagas por esos 5Mb, y sólo recibes lo que te quieran dar.

Desistí de eso, pues cuando tuve las caídas de servicio con el servicio de celular de Iusacell, se hicieron más de lo que son, sin dar ninguna solución al respecto.

Me parece que la empresa debería garantizar, por lo menos, un mínimo de navegación y capacitar bien a sus ejecutivos de venta para que le expliquen bien al cliente qué es lo que éste recibirá por su dinero; pues el hecho de ofrecer algo contractualmente y no cumplirlo, se llama fraude.