La cremallera del Nissan Tiida: Síntomas, falla y solución.

Todo por servir se acaba, y le tocó esta vez a la cremallera de la dirección del Tiida. Algunas piezas duran mucho y otras de plano no.

Síntomas (de menos a más):

1. Al avanzar en plano o firme, se siente raramente como si le faltara balanceo a las ruedas;
2. En empedrado o camino de terracería, se siente nerviosa la dirección;
3. En alta velocidad, se siente nerviosa la dirección;
4. Al pasar un bache o un tope, cruje la dirección;
5. Al estacionar y mover el volante, se siente duro;
6. Al circular en empedrado, se oyen tronidos, como si algo estuviera suelto;
7. Es más notable el verviosismo de la dirección; 
8. El volante, con el vehículo detenido y apagado, se mueve demás y con facilidad;
9. Se pierde la alineación delantera (el carro se va chueco). Al girar el neumático roza;
10. Al girar el volante en movimiento del coche, súbitamente se pone durísima la dirección;
11. Al girar el volante, cruje la dirección.

Cuando sientas los síntomas 1, 2, 3, 4 y 5, es recomendable que un experto revise las bieletas (articulación de dirección). Si están mal dañan el piñon y la cremallera, pudiendo resultar en una reparación más costosa. Yo no lo sabía y se lo achacaba al uso propio del coche. Además, en el servicio de los 60 mil kilómetros el diagnóstico había sido OK; y los síntomas se presentaron a los 67 mil kilómetros. Según los técnicos, de haber cambiado las bieletas a tiempo no se hubiera dañado la cremallera.

Cuando aparecen los síntomas 6, 7, y 8, ya es incómodo usar el coche. Es tal la sensación de descontrol que tal pareciera que ya no sirven los amortiguadores. Incluso al frenar el coche tiende a irse de lado.

Con los síntomas 9, 10 y 11, lo mejor es ya no mover el coche, y mandarlo al taller de inmediato.

En ningún caso, enciende el testigo SP (steering power).

Estos síntomas los aprendí de la forma más cara y costosa habida.

El diagnóstico.

Al tener mi carro los síntomas 6 al 8, lo llevé al taller para que revisaran que tenía. En el taller de la agencia me comentaron que podría ser un daño del conjunto de la dirección. Por estar fuera de la garantía yo debía pagar el costo de las refacciones y mano de obra.

Se cambiaron la bieletas con la esperanza de que eso solucionara el problema, pero no funcionó. A los dos días de cambiadas las bieletas, se dieron los síntomas 9 al 11. Incluso estuve a punto tres veces de irme de hocico contra el cerro, al ponerse dura la dirección de manera súbita. Por suerte, mi experiencia en manejo de vehículos sin dirección asistida impidió la colisión.

Lo más preocupante fue cuando, al entrar al centro comercial y al girar para estacionar, la dirección crujió de modo tal que pensé que ya se había roto por completo.

¿Que onda con el conjunto de la dirección?

Pues, pareciera que se trata de un daño gravísimo y que requiere cambiar todo el mecanismo frontal de la dirección (conjunto de la dirección). Así lo entendí. Sin saber de qué pieza estábamos hablando, imaginé varios escenarios, más cuando me dijeron que la pura pieza costaba más de 15 mil pesos mexicanos...

Lo primero que pensé, es que me darían una refacción fabricada en titanio, con todo y el mecanismo eléctrico, ya que el Tiida trae dirección asistida eléctricamente. Entonces, pensé que la pieza sería algo como esta:

Cremallera Hyundai Verna

Pues no, porque la dirección de Tiida no es hidráulica, sino asistida eléctricamente. Pues entonces, pensé que sería una cosa como ésta:

Cremallera electroasistida de Nissan Micra.

Lo curioso, es que no encendió en ningún momento el testigo SP, que se encendería si la falla fuera eléctrica, pues averigüé que el Tiida tiene el sistema de dirección electroasistida en la columna de la dirección. Algo como esto:

Módulo del sistema de dirección electroasistida. 

Esta pieza va montada debajo del tablero, en seguida del propio volante. Algo como esto:

Esquema de partes de dirección electroasistida en columna, cremallera y bieletas.

Conjunto completo de la dirección.

Ya entrado en gastos, pues a poner solución a ese problema. Lo primero es que, al no ser falla del servomotor, esa parte queda descartada por completo. Aislando el problema, se tuvo entonces que el del lío es la cremallera, no el conjunto de la dirección. Compré la pieza con esta empresa:

http://www.dihmex.mx/

Me costó algo así como 3,800 pesos con envío incluido, factura y garantía por escrito de 24 meses. Pedí la pieza en jueves y el lunes ya la tenía en casa. La pieza es como esta:

Donde ocurrió la falla de la cremallera, fue en el punto donde se une la cremallera con el pivote de la dirección. Grave, ¿verdad? Tan sólo por el crujido tan fuerte que tuvo, creo que se ha de haber roto algún engrane entre el piñón y la cremallera.

La solución.

Simple: cambiar la cremallera de la dirección. Del cambio de la pieza, alineación y lavado del coche fueron poco más de mil doscientos pesos. Todo lo invertido no llega siquiera a los más de los quince mil pesos que había sido cotizado para la reparación.

El coche quedó como nuevo, muy estable, firme y cero ruidos. Obviamente la pieza es remanufacturada, pero tiene una garantía que ninguna refaccionaria común otorga (menos por escrito). He comprado cosas usadas y otras refurbished, y me han salido muy buenas. Esta no es la excepción.

Mi recomendación, es tener dos o tres opiniones sobre el problema, buscar en foros de internet sobre casos similares, informarse bien y tomar la mejor decisión. Cuando ocurra alguna falla en el coche, lo mejor es llevarlo a reparar a la brevedad para evitar costos elevados.

Falla de la duración de la batería en el LG Optimus L9: Una solución.

En el post Falla en la actualización a Android 4.1.2 en teléfono LG Optimus L9 mata a la cámara, del 23 de octubre de 2013, comenté sobre un problema al actualizar mi teléfono al nuevo sistema operativo de Android, y la solución que me dió el soporte técnico de la marca.

Usualmente, por la noche dejo cargando el teléfono, desconectándolo a las 11pm, con el despertador activado, y me dura todo el día, tocándole recarga de las 8pm a las 11pm.

Pero el jueves 7 de noviembre, no funcionó el despertador. Al ver el teléfono, me percaté de que estaba apagado. Lo intenté encender pero no tenía carga alguna a pesar de haberlo cargado como usualmente lo hago. El viernes por la mañana pasó casi lo mismo: amaneció el teléfono con apenas 15% de batería, cuando al desconectarlo por la noche estaba en 100%. ¿Cómo fue que se descargó tan rápido, si no lo usé por la noche, y no tenía ninguna aplicación activa?

De lo que sí me di cuenta, es que intermitentemente lanzaba pitidos como cuando se reconecta a la red.

Lo que hice, fue apagarlo, sacar la batería y el chip, dejándolo así unos 5 minutos. Al cabo, volví a poner el chip y la batería y encendí el equipo. Arrancó con apenas 10% de carga, y lo puse a cargar de nuevo. Solamente alcanzó un 48% pues me tuve que ir a trabajar. Al concluir el día, antes de ponerlo a cargar en casa, tenía 25% de energía. Me duró bastante la pila, y eso que consulté correos, tomé unas fotos e hice varias llamadas en el día. Nada mal.

Para el sábado, amaneció con 95% de carga, y me rindió todo el día, al volverlo a poner a cargar en la noche, tenía todavía 40% de carga, habiendo hecho varias llamadas en el día, ver el correo y tomar fotos.

Me parece que el problema tuvo algo que ver con algún tipo de sincronización con la red. Los teléfonos celulares son radios, por lo que quizá alguna situación hizo que la radio trabajara demás y por eso la descarga tan fuerte de la batería. 

Hoy domingo, el teléfono amaneció con 95% de carga, y a esta hora (17:20) trae 71% de carga la batería.

Cómo jugar al Quake II en Windows 7 y no morir en el intento

¿Quien no recuerda ese magnífico juego del Quake II? Cuando cambié en ese entonces de Windows Xp a Windows 7, tenía dudas acerca de si podría jugar en este nuevo sistema operativo. Por ventura sí funcionó, pero otros temas como el Doom I y II, Heretic y Quake I, simplemente no los pude hacer funcionar sin el uso de emuladores. Quake II sí corrió normal sin usar emuladores.

1.- Lo primero, es tener el disco del juego, obtener de Quake II en castellano el parche Quake II 3.20 Final. Pantallas Deathmatch y CTF incluidas: q2-3.20-x86-full-ctf.exe (19.2 MB), en la sección archivos.

2.- Ya que tengas esos materiales, instalas el juego de Quake II en completa (full).

3.- Instalado el juego, aplicas el parche. Reiniciar la computadora.

4.- Busca en todos los programas, Quake II. Lo ejecutas, lo configuras y a jugar.

Dependiendo la computadora, puede utilizar el motor de software, o el openGL. Es jugable, es cosa de configurar el modo de pantalla. Yo lo tengo montado en una portátil HP 655, y funciona bien.

En otros sitios se puede encontrar misiones personalizadas, así como las misiones oficiales (Reckoning y Ground Zero). En los sitios están las instrucciones para instalar las misiones y configurar los accesos directos. Obviamente no hay que andar a ciegas: hay que leer los contenidos y revisar con un antivirus los archivos obtenidos. 

Falla en la actualización a Android 4.1.2 en teléfono LG Optimus L9 mata a la cámara.

Pues bien, el pasado 22 de octubre de 2013, llegó vía OTA (por internet) una actualización oficial del software Android, para quedar en la versión 4.1.2

Sin embargo, hubo un problema, pues la cámara quedó completamente inutilizable. Como tenía el equipo registrado por garantía en LG, hice esta consulta:

El 22 de octubre de 2013 se actualizó el software de mi teléfono vía OTA. La versión que quedo es android 4.1.2; version de software P768g20b-334-050; compilacion JZ054K; kernel 3.0.31; pero dejo la camara inutilizable. ¿Como solucionar ese problema? Mi equipo es de iusacell Mexico. Agradezco su apoyo para solucionar esta incidencia.

La respuesta de soporte técnico por correo electrónico de LG fue la siguiente:

Es un placer atenderle. Le comento para restablecer esta falla, es importante reiniciar el equipo a modo de fabrica de la siguiente manera, debe de ir al Menú del equipo, posteriormente debe ir a Ajustes, Copia de Respaldo y Seguridad y desde ahí va a seleccionar la opción que dice reiniciar equipo a modo de fabrica, solo le comento que la información que tiene en la memoria interna se perdería. En caso de que persista el problema, debe acudir a un Centro de Atención al cliente para que verifiquen el equipo, ahí mismo le indicaran el procedimiento de garantía en caso de que aplique o de reparación, le recomiendo llevar la siguiente documentación: Póliza sellada, Ticket de compra ó Carta factura cualquiera de los 3 documentos.

(nota propia: en el modelo LG-P768 es en ajustes, personal, copia de respaldo y restauración)

Se supone que las actualizaciones son para mejorar el rendimiento del equipo. En la actualización anterior, el equipo estaba funcionando bien; pero con esta última, la cámara murió. LG no ofrece (como se ve en la respuesta) alguna opción como desinstalar la última actualización, sino poner el equipo a modo de fábrica. Intentaré hacer esa restauración y ver qué pasa. Por si acaso, esperaré a la actualización de diciembre o a la de enero, que es cuando teóricamente debe estar corregido eso de la cámara.

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Actualización 13 10 24

Pues, hice lo que recomendó servicio técnico, restauré el teléfono y quedó funcionando bien, aunque reporta tener la versión de Android 4.1.2 (de origen,era la 4.0). La cámara funciona de nuevo, no fue necesario reinstalar nada, solo se perdió la personalización, nada que no se solucione con un ratito de ocio.

Supongo que quedó en la última versión de Android, pero por si las dudas, no instalaré ninguna actualización del software sin antes buscar en la red si hay incidencias reportadas.

Malware que "avisa" sobre una actualización de Java. falsa actualización

Si al estar navegando en la web, te sale una página como la de la imagen que "avisa" sobre la necesidad de "actualizar" Java, NO LO CLIQUES; se trata de un malware direccionado a un "wonderfulmobi.com"

Si ya fuiste infectado, descarga el Malwarebytes Antimalware en www.malwarebytes.com y ejecuta el programa en modo rápido para desinfectar la computadora.

JAMÁS aceptes instalar complementos (de la clase que sea) sin estar 100% seguro de que se requiere.

Es una muestra, tan sólo. A mí me salió cuando iba a ver el correo de starmedia. Puede tomar cualquier otro tipo de actualización, mejora, agregado, etc.

La mejor defensa es la cautela.

El detallazo de google: Un doodle de felicitación

Hoy me tocó recibir un regalo de google: Un doodle de cumpleaños:

Eso sí que fue una agradable sorpresa.

La trampa del "hasta" en los servicios de internet

En un post anterior había comentado el asunto del "hasta" en los paquetes de internet que ofrece Telmex. La publicidad de la empresa dice "hasta n megas de navegación"; y resulta que contratas y recibes mucho menos de lo esperado.

Esta trampa del lenguaje lo usan y abusan todas las empresas que ofrecen el servicio de internet, por lo menos en México, creando en el cliente la expectativa de recibir una determinada capacidad de navegación por un costo.

Compré hace unos días la Revista del Consumidor, número 438 del mes de agosto de 2013; la que tenía un reportaje de conexión a internet de banda ancha. Decepcionante porque es contradictoria:

Página 76, recuadro:

• La publicidad de cualquier servicio de telecomunicaciones no debe ser engañosa;
• El proveedor debe informarte y explicar el contenido del contrato;
• Los planes y paquetes deben fijar un monto total, características y todo lo que incluyen;
• El proveedor debe informarte de las características, especificaciones, alcance y cobertura y en su caso velocidades de acceso y salida de servicio;
• Cuando el servicio no se preste de la forma convenida por el contrato el proveedor deberá compensar la parte proporcional del servicio que no te prestó;
• No te pueden cobrar servicios que no hayas contratado de manera expresa.

Todo esto se incumple por parte de los prestadores de servicio, porque nunca te explican claramente cuáles son las restricciones o las modalidades del servicio. Siempre dicen que tienes "hasta" megas de navegación, y uno cree que recibirá eso por lo que paga. Tampoco queda claro si lo señalado en el reportaje aplica a la conexión de internet por vía celular (por ejemplo, Iusacell vende el servicio de BAM Banda Ancha Móvil, por lo que se entiende que es un servicio de banda ancha). A las empresas les interesa vender (pues ese es su propósito), pero ya ni la amuelan.

Página 77:

En el país existe una amplia oferta de planes y tipos de conexiones de banda ancha fija... (pero en todo el reportaje nunca especifican si solamente se trata de servicio fijo o móvil, sino hasta a la nota final)

• Infórmate sobre qué tipo de conexiones llegan a tu zona, pues están en función del área geográfica de cobertura: entre más lejos menos velocidad;
• Recuerda que las velocidades anunciadas son "velocidades hasta...", es decir, alcanzables en condiciones óptimas;
• La elección del tipo de conexión depende de la velocidad que consideres necesaria según el uso y frecuencia que acostumbres. Recuerda: es un servicio ilimitado en datos, no así en velocidad.

¡Vaya! O sea, que por un lado, muchos derechos y por el otro, atente a lo que te puedan o te quieran dar las empresas. entonces, ¿que caso tiene contratar un servicio de 10 megas, pagar por 10 megas, y recibir apenas 3 o 4 megas? El "hasta" es peligroso, porque igual la empresa te puede dar 54kbps aunque hayas pagado 10 megas con la esperanza de navegar a tope.

El mismo reportaje señala en su página 74 "... ¿sabías que en México la banda ancha ya es un derecho Constitucional? La reforma de telecomunicaciones establece el derecho de acceso a las tecnologías de la información y la comunicación, incluyendo el servicio de banda ancha..."

Una simple declaración de derechos no garantiza de modo alguno que todos lo tengan, ni tampoco que haya medios para obligar a los sujetos a cumplirla.

Sin embargo, PROFECO y la COFETEL deben ser más contundentes para inhibir que los prestadores del servicio de internet abusen del "hasta"; y obligarles:

• A informar claramente al consumidor, acerca de la infraestructura y el máximo de conexión que se recibirá;
• A garantizar un mínimo de velocidad en el domicilio del consumidor. Esto es, dejar en claro que por el costo se recibe de __ a __ megas;
• A compensar al usuario en caso de estafa, por vender el paquete más caro a sabiendas que la velocidad es menor a la ofrecida;
• A garantizar la privacidad absoluta del usuario;
• A no ofrecer siquiera productos o servicios que no sean del interés del consumidor.

Siempre hay que tener en el archivo los documentos del contrato del servicio, los recibos y anotar los nombres de quienes atienden y los números de folio. Esto es indispensable para cuando se tenga que hacer un reclamo ante una falla del servicio. ¡Ah! Muy importante: decir NO cuando llamen o mande correos ofreciendo productos o servicios.

motosgap.com : Un proveedor de refacciones para motocicleta confiable.

 

Como todo motor usado, el de la Yamaha Maxim comenzó a lagrimear aceite de la cabeza; la única solución es poner un empaque nuevo. 

Fue una odisea localizar y comprar el empaque: en ninguna refaccionaria en León y en Irapuato (Guanajuato,) las tenían. Vamos, ni en las "agencias" pedorras de Yamaha fueron capaces de siquiera levantar una orden o pedido (simplemente "no hay")

Por fortuna en esta era tan electrónica y digital, hay opciones para conseguir partes originales a precio. En esta ocasión, mi proveedor fue http://www.motosgap.com/ ; todo el trato fue a través de correo electrónico; tienen su feisbuc (https://www.facebook.com/pages/Motodo/432417826850615 ) y la atención de José Luis (el asesor en el caso) fue estupenda.

Aproveché para pedir además el filtro de aire. De ambas partes, empaque de motor y filtro de aire, fueron poco menos de $2,400.00 pesos.

Cuando hice el pedido, el asesor fue atento e incluso me ilustró sobre los diferentes tipos de empaques (yo no lo sabía, pero del modelo de Maxim hay 2 especificaciones distintas de motor) Se eligió el correcto y se hizo el depósito de dinero. De la fecha del depósito de dinero a hoy que recibí las piezas, fueron dos semanas. Son partes 100% originales y nuevas, nada de partes usadas, copias chinas o partes genéricas.

Por lo que me consta, si te consiguen la parte, te lo dicen y te dan precio. Tarda unos 10 a 15 días recibir la mercancía, pero eso vale la pena. Tienen la manera de conseguir piezas y refacciones casi de cualquier motocicleta. Si más adelante requiero partes especializadas para el motor, ya tengo proveedor.

Ya por fin, mi moto dejará de lagrimear aceite por la cabeza, y ya no se sofocará con su filtro de aire nuevo.

Match.com: ¿perfiles compatibles? Fraude, ratas y otras yerbas

Hace varios meses una personita me regaló una suscripción al match.com. Pues a ver que hay ahí, me dije a mí mismo. Decepcionante y frustrante, pues todas las nenas tienen unas expectativas demasiado elevadas, piden príncipes y ellas son princesas. O de plano desean que se les mantenga con todo y escuincles.

Yo no estoy hecho para esos andares.

Sin embargo, tienen un servicio que es el cupido, que es un tarado, porque dizque busca perfiles compatibles, pero me manda pura brasilera, y aparte, clones:

La nena de los lentes es la misma, con distinto nick y peinado, pero es la misma.

Aparte, llegan mensajitos piratas, donde con una pésima redacción, quieren que uno les escriba para dizque empezar una relación. Eso es de tontos. Nunca los contesto. Se trata de spam que NO debe haber en ese sitio, pues lo menos que se puede esperar por la suscripción, es la anulación plena de spam.

Para conseguir pareja, nada como ir al jardín, o al bar. Eso de las citas por internet es canijo. Así lo dicen los chavos de catfish y , como son de MTV, dicen la neta.

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Actualización 130814

Pues, resulta que la nena de la foto del perfil compatible de esos ratas de Match, ahora hasta modelo de publicidad de banco es:

Chingado... hay que ser más creativos con esas estafas, por Dios.

Se ha actualizado el software de mi Optimus L9: ya tiene Android 4.1.2

Pues así, de la nada apareció un mensaje en mi celular, que había una actualización de software y que si deseaba actualizar. Supongo que vía OTA se mandan las actualizaciones del sistema operativo de estos equipos que, cuando a Iusacell le da la gana, los convierte en pisapapeles. La actualización fue sencilla: dar clic en aceptar, esperar a los reinicios del equipo, desbloquear el SIM y el equipo, y a usar. Y sin costo alguno y sin hacerle al root.

Según la ficha técnica, este modelo de Optimus viene con Android 4.0. Funcionaba bien pero tenía estos puntos a mejorar:

• Tardaba mucho en cargar;
• Se descargaba muy rápido;
• No era posible mover aplicaciones a la tarjeta SD;
• El WiFi fallaba a ratos;
• Operaba algo lento para el tipo de equipo de que se trata (ver un vídeo o mandar mensajes con foto en hangout, tremendo y desesperante).

Una vez que se actualizó, quedó en la versión Android 4.1.2 Las mejoras que he notado son:

• Carga mucho más rápido;
• Conserva más la batería;
• Ya es posible mover aplicaciones a la tarjeta SD;
• Permite elegir la ubicación de la descarga de adjuntos de los correos;
• Más estable el WiFi;
• Mandar fotos en hangout es rapidísimo.

Obvio: con la actualización algunas personalizaciones se perdieron, pero es lo de menos, porque se colocan de nueva cuenta. Lo que también se agradece, es que por fin quitaron esos mensajes fastidiosos de configurara y usar AHORA las chafetas de feisbuc y de tuiter. Ya están ocultas.

Agregó además dos opciones para comprar música y vídeos (no compras: te rentan -alquilan el contenido-, lo que es diferente y por un periodo de 24 horas tan sólo... y luego se quejan de la piratería-). Opciones inútiles e inservibles.

Se agradece que haya habido esta mejora en el software; pero eso de que a güevo, a la fuerza, a chaleco, la empresa del robot verde quiera meter sus productos y servicios SIN dar  opción al usuario de elegir qué sí y qué no, me parece una canibalización peor que la de Microsoft.

Nissan Tsuru: reprobado en las pruebas de Latin NCAP

Según alvolante.info, el Nissan Tsuru fue calificado con cero estrella en pruebas de choque (crash test). La medición parte por estrellas: de una a cinco, más alta vehículo más seguro. Pero este modelo obtuvo cero, lo que significa que es un ataúd con ruedas. La fotografía del crash test habla por sí misma:

El dummie quedó partido.

Así las cosas, un coche con más de 20 años de fabricación y sin actualizaciones, no debería ser considerado como un vehículo familiar, ni para uso público. Antes al contrario, Nissan le ha ido quitando cosas al coche, hasta dejarlo muy básico, aparte de venderlo caro al público. La prueba es de un choque a no más de 60kph. Para mayor información, buscar en la sección ¿cuán seguro es su auto? , poner marca y modelo, dar en ir, y revisar la pestaña más info, en el sitio de Latin NCAP

Quizá la estrategia de la marca sea vender muy caro un coche inseguro para desincentivar su compra (al igual que hizo la VW con el vocho -lo vendía más caro que el Pointer); pero la gente lo sigue adquiriendo. El precio no creo que sea lo atractivo pues está entre los $131,000.00mx y $148,000.00mx

En ese rango de precios, hay coches de mejor calidad y de mecánica más moderna.

Es un coche incómodo, estrecho en el interior; aunque eso sí, barato y fácil de mantener.

A fin de cuentas, el consumidor es quien decide en qué invertir su dinero. En mi opinión personal, de los Nissan, los que me parecen mejores en relación al precio, son el Tiida, el March, el Versa y el Sentra. Obvio, si puedes invertir en uno que cuente con mejores sistemas de seguridad, haz el gasto.

El Estado DEBE exigir a las armadoras, fabricantes y vendedores de automóviles en México, que los vehículos cuenten como equipo de serie básico, cinco cinturones de seguridad de tres puntos retráctiles, frenos ABS y por lo menos dos bolsas de aire al frente. Todos usamos las vías públicas; por tanto, todos tenemos derecho a un mínimo de sistemas de seguridad a precio accesible.

Asimismo, todas las marcas de vehículos DEBEN apoyar la realización de estas pruebas, pues solamente de esta manera acreditan su prestigio como vehículos seguros, y no como ataúdes de lujo.

Acá dejo la imagen de un coche (adivina qué marca era) que se partió en dos en un choque muy fuerte. Cuando te toca, aunque te quites y cuando no, aunque te pongas.

Yo no compraría un Tsuru, menos el Note.

Nissan Note: un carrito para llevar a los niños al kinder, tan sólo.

Hoy estuve en León haciendo unas diligencias; ya de salida pues se me ocurrió de pasada ir a ver el Nissan Note, el coche nuevo que ha sacado la marca. Hay quienes hablan maravillas del carrito; pero a mí, en lo personal, se me hace mucho ruido para pocas nueces.

El coche no pasa de ser una imitación del Honda Fit, y más caro, además. Inicia con un precio de venta por arriba de los $210,000.00mx, "equipado" con cientos de chucherías electrónicas (que el GPS, que la cámara de reversa, que la conexión bluetooth, etc.) Trae un motorcito de juguete 1.6 de 109HP, un espacio para pasajeros apenas justo (yo quepo apretado en las plazas traseras) y una cajuela microscópica.

A mi gusto, tiene más prestaciones mecánicas el Nissan Tiida Hatchback; tiene más punch aún en la versión automática (125HP son 125HP), espacio más amplio aunque eso sí, menos chucherías electrónicas que el Note.

Para ser una copia del Fit, es caro para lo que ofrece (tan sólo, la lámina del Fit se siente más sólida que la del Note: basta con hacer una leve presión en la lámina para percatarse de eso). Vamos, hasta el March tiene mejor respuesta en el arranque aún siendo el automático.

¿Que tiene bolsas de aire, ABS y demás accesorios de seguridad? Sí, pero eso no justifica el precio elevado.TODOS los coches nuevos que se fabriquen en México deberían contar por lo menos con una bolsa de aire y frenos ABS; pero por cuestiones de todos conocidas, solamente ese equipamiento lo ofrecen las marcas a un precio muy alto. En cambio, si fuera un estándar obligatorio ese mínimo de equipamiento, seguro estoy que los costos se abaratarían.

Por el tipo de coche, el Nissan Note me parece más bien como un cochecito citadino destinado a personas con limitadas habilidades de manejo, y para llevar a los niños al kinder o para que la señora se vaya a tomar el café con las amiwis. Ni para hacer el mandado sirve, pues nada cabe en la cajuelita que trae.

Por el precio del Note, mejor un Tiida Hatchback, un Sentra e incluso el Versa (traen casi el mismo equipo en el rango de precios, aunque de los tres, el Tiida tiene más punch). O hasta el Ranult Duster es mejor inversión (la colombiana, no la brasileña)

Por mercadotecnia, este año dejan de fabricar el Nissan Tiida Hatchback, para dejarle el espacio al Note. Una verdadera lástima.

Yo no recomendaría invertir en el Note. 

Mi nuevo celular LG Optimus L9 (lg-­P768)

Esta versión de telefonito,  para el mercado mexicano (http://www.lg.com/mx/celulares/lg-P768) tiene estas especificaciones generales:

• Procesador dual core - dual chip, de 1GHz;
• Pantalla de 4.7", Resolución 960 x 540 pixeles, con touch screen;
• Bateria de 2,150 mAh, rinde en espera 450 hrs, y solamente para conversar, casi 7 horas;
• Cámara de fotos de 8Mp; vídeo f-HD, con flash de LED;
• 1 GB de memoria RAM 
• 4 GB de memoria interna. 
• Sistema operativo Android ICS 4.0
• Velocidad de transmisión de datos  HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps

Tiene, además,

• función Cheese: la cámara toma la fotografía al decir cheese;
• función Quick Memo: Se abre un simpático post-it, y con el dedo escribes. Se guarda como una imagen de foto para enviar después;
• función Quick Translator: Tomas una fotografía de un texto en idioma extranjero, y con el programita lo traduces. Los diccionarios te los venden (y caros, además)

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Este aparatito entró a reemplazar a mi antiguo Huawei Blazé. Aproveché el momento para renovar el contrato y de una vez cambiar el equipo. El diferencial en contrato por dos años de $300.00 al mes, fue de casi los $2,000.00, en Iusacell, con el Iusapack chavoz: $300.00 tiempo aire, 1Gb de internet, 1000 minutos comunidad, y 100 mensajes de texto a cualquier compañía. El minuto adicional está creo en $2.50 o $3.50 (Iusacell y TODAS las compañías de celulares son opacas y se niegan a informar claramente cuánto cuesta el minuto y el Mb, con prepago o con plan. Nunca lo dicen)

Había pensado en el Samsung Galaxy SIII muy caro, pero con las noticias catastróficas de que varios miles murieron de la nada y se les fundió la placa base, mejor opté por otro más económico (total, si muere, será menos doloroso el gasto de renovación de equipo). A fin de cuentas, lo que yo quería era una pantalla más grande para poder leer. A estas alturas del partido los ojos ya están cansados pues... El tamaño del teléfono es un poco más alto que el de una lata de refresco de 355ml.

Lo que nunca te dirán los mercadologos

Pues, ya con el equipo, a utilizarlo y saber que cosas hace. La mercadotecnia, las "páginas de expertos" y demás fanáticos de la moda, siempre afirman que un teléfono con tal o cual especificación es lo más chingón del planeta y de la galaxia. Pero nunca te dicen que eso tiene un precio a pagar.

Si, el L9 toma fotos de hasta 8Mp, pero subir UNA sola foto se chuta más de 4Mb de datos. Sí, el L9 toma video f-HD, pero trepar un clip de 1 minuto consume 30Mb. Si tienes activado el modo de subir fotos y videos en modo automático y en red de datos, aguas: Controla lo que fotografías o grabas, que en un suspiro se te va todo el plan de datos mensual.

Yo requiero que mis fotos y videos se suban en modo automático. De ahí, entonces, a ajustar el tamaño de fotos a 3Mp y el video a calidad de TV. Solamente que se trate de fotos o videos muy particulares, sí utilizo los modos completos y los subo en red WiFi.

De igual manera, ver un videito o descargar datos, usar redes sociales, chatear, también se chuta un buen de datos. Pero la pésima infraestructura de la red celular hace que opere con cortes e intermitencias.

Por desgracia, o por ventura, en México jamás, pero jamás, se logrará una conexión de datos HSPA 21 Mbps / 5.8 Mbps. Imposible usar Skype o cualquier otra mensajería similar; menos ver un vídeo de youtube. Aparte, la red de Iusacell a cada rato se cae.

Aún no me explico el por qué los mercadologos insisten en destacar como característica esencial de un smartphone la calidad de video, si, primero, bajar un vídeo de la web (aparte de que está criminalizado) te consume miles de datos y, segundo, no hay batería que soporte esa carga de trabajo. Tener un smartphone para jugar... carajo, mejor comprar una consola portátil. Aparte de que los juegos que valen la pena son de paga, los "gratis" o vienen con publicidad excesiva o vienen con viros.

Una porquería que trae el teléfono de serie y que es lo más criticable, es la maldita aplicación de tuiter y la de feisbuc. A la fuerza, a chaleco, a güevo, tienes que usar esas porquerías de redes sociales. A cada rato sale el aviso de que inicies sesión, que actualices la aplicación ahora, etc. Algo que me parece muy invasivo. Por desgracia, al ser parte del sistema del teléfono, no se les puede quitar. Por suerte, tiene la opción de silenciar avisos... solo por dos horas. Así que cada dos horas a silenciar esos avisos molestos.

La sincronización de correos, su consulta y navegar en la web tiene un consumo modesto. Pero aguas con lo que navegas. Empresas rateras usan los famosos flash motion para inyectar publicidad y, si por error le clicas, ya te chingaste porque te suscribiste a un de esos clubes de rateros que por "contenidos exclusivos" te roban más de 60 pesos a la semana. Por eso, creo que la tecnología flash DEBE ser inhabilitada de los celulares.

En el caso particular de este modelo, ponen como un plus, el programita Quick Translator, que puede ser útil porque ayuda a traducir textos. El pero es que los diccionarios te los venden. Y son caros, además. Cada diccionario cuesta arriba de los $90.00. ¿Quien demonios se lleva un celular para viajar al extranjero, si el roaming internacional te cuesta el equivalente a dos años de plan tarifario? Absurdo. Mejor te llevas un diccionario o ve con alguien que sepa el idioma del lugar. Algo muy útil si viajas por África o por el Caribe.

Las monerías del telefonito

Al abrir la carpeta de imágenes -galería, tiene el modo de editar, con 30 efectos muy buenos. ¿Quieres el Instagram, para editar tus fotos y que don feisbuc las venda? No, porque el L9 tiene esos efectos, son muy buenos y solamente uno decide a quien regala las fotos. Aparte, carga los álbumes de fotos que tengas en Picasa o en g+, para que los tengas a la mano siempre. 

El vídeo tiene asimismo varios efectos simpáticos: ojos grandes, boca grande, ojos chicos, boca chica, nariz grande, cara aplastada... para reír un rato.

Cuenta con varios widgets y aplicaciones, el más útil es el Polaris Office: una utilería para abrir y editar documentos de ofimática, guardarlos e incluso treparlos al google drive. Puedes obtener tus documentos, descargarlos, traerlos consigo y subirlos al drive. Polaris ofrece  su almacenamiento en línea por un costo. ¿Para qué pagar, si tengo el drive?

Si hay señal de datos disponible, conecta bien. El timbre sí es audible, la calidad de las fotografías y del vídeo, aún en bajo formato, son muy buenos. Carga la batería en 4 horas, y en espera me ha llegado a durar 3 días. Cómodo de usar, los botones del teclado virtual son útiles y fáciles de utilizar. Tiene capacidad para una tarjeta de memoria externa de hasta 32Gb, yo tengo una modesta de 4Gb, más que suficiente. Tiene su A-GPS (requiere tener plan de datos funcional) y es más o menos preciso.

Los timbres son geniales. He querido hacer un respaldo de los timbres, pero nomás no se deja. Creo que hay que utilizar algo para poderlos localizar, pero eso ya lo averiguaré más adelante. Hay un timbre de despertador de granja muy divertido. 

Creo que haber invertido en este teléfono, ha sido una buena decisión.

Cerro de Ranas.

La palabra Guanajuato, proviene del tarasco quianax (rana) y huasca (cerro); juntas significan cerro de ranas.

Hace años, me tocó escuchar como croaban las ranas en los cerros en los días de lluvia. Hace poco tiempo, el croar de las ranas ha dejado de escucharse por la inhumana urbanización. Pero aún hay ranas que reclaman estos cerros como lo suyo que son. Esta amiguita apareció así nomás en mi casa. Se llenó de pelos de La-Gorda; la limpié, le puse agua y la deposité en el río, para que continúe haciendo historia: la Historia del Cerro de Ranas.

Cómo hacer funcionar periféricos o programas incompatibles con windows 7, en windows 7

Pues bien, el cambio de la plataforma informática está diseñado para que el producto Windows Xp quede sin soporte para abril de 2014. Dicho sistema ya no se vende, y las máquinas actuales usan Windows 7 o Windows 8. Si una utilería (un programa o un periférico) no funciona en Windows 7, menos lo hará en Windows 8. Aparte, la vida útil de Windows 7 está programada a concluir hasta 2020, así que hay Windows 7 para mucho rato (7 años pues).

Habemos usuarios que tenemos Windows 7, pero nuestros periféricos -diseñados para Windows Xp- no funcionan. En mi caso, el HP Scanjet 5590 simplemente NO funciona en ambiente Windows 7; y no tengo para comprar un equipo escáner nuevo. ¿Solución? Montar una máquina virtual. La máquina virtual BOX es genial, pero el usuario debe tener conocimientos medio en informática para poder hacer funcionar la máquina virtual.

En mi caso, monté un virtual PC, le instalé un Windows Xp de una máquina descartada, le instalé su antivirus y el escáner. Así que puedo usar el Scanjet 5590 con todas sus funcionalidades y botones y trucos. Escaneo mis documentos y los puedo utilziar y archivar. Puedo pasar de una máquina a otra con un solo clic.

Microsoft tiene publicado, hasta este momento, dos opciones útiles para montar una máquina virtual en un equipo que corre con Windows 7:

• Windows Virtual PC, y 
• Windows Xp Mode.

Ambas están diseñadas para que funcione un sistema Windows Xp virtualizado en un Windows 7. Eso es, tienes dos sistemas operativos en una misma computadora. No entraré en detalles de cómo instalar y operar una máquina virtual (eso viene descrito en las secciones de información de los sitios de descarga), pero sí recomiendo que la máquina en donde se instalará la máquina virtual, cuente con un disco duro bastante generoso y mucha memoria.

Revisa las notas de instalación en http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=19889

Una máquina virtual debe, asimismo, tener su propio antivirus.

Windows Virtual PC.

http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=3702

Este sistema, permite operar más de un sistema operativo a la vez en un equipo, así como muchas aplicaciones de productividad en un entorno virtual de Windows, con un solo clic y directamente desde un equipo en el que se ejecute Windows 7. 

Windows Virtual PC admite los siguientes sistemas operativos host y cliente:

•Host: Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate y Windows 7 Enterprise.

•Cliente: Windows XP Service Pack 3 (SP3) Professional, Windows Vista Enterprise Service Pack 1 (SP1), Windows Vista Ultimate Service Pack 1 (SP1), Windows Vista Business Service Pack 1 (SP1), Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate y Windows 7 Enterprise. 

(HOST es donde se instala la máquina virtual; CLIENTE es el programa invitado o instalado en la máquina virtual)

De lo anterior, se entiende que es más "casero", se instala la máquina virtual, y se debe instalar por separado un sistema operativo. Yo creo que hasta valdría la pena instalar uno derivado de un equipo descartado, pues solamente se le empleará para que funcionen los periféricos, y no para el trabajo diario.

Windows Xp Mode

http://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=8002

Este es más bien diseñado para entornos empresariales, profesionales o de negocios, pues pide por lo menos que sea un equipo Host con Windows 7 profesional, ultimate o enterprise. Ya incluye un Windows Xp con licencia.

Requiere de un disco duro de 2 GB para instalar Windows XP Mode. 15 GB adicionales de espacio en disco duro para el entorno virtual de Windows.

Nota: Windows Virtual PC se puede usar para ejecutar Windows XP Mode en el equipo. Windows Virtual PC necesita un procesador que admita la virtualización de hardware, con AMD-V™, Intel® VT o VIA® VT activado en el BIOS. 

Si tienes periféricos y programas que solamente corren en Windows Xp y tienes Windows 7, vale la pena leer los artículos señalados en los vínculos, y determinar si vale la pena montar una máquina virtual.

Cocinando congelados en el horno eléctrico

Cuando tengo tiempo y ganas, preparo de comer al modo tradicional con ingredientes frescos comprados en el mercado. En la más de las veces tengo que recurrir a comidas ya preparadas o de plano, a comidas para dejados divorciados estudiantes o inútiles. Ya los tiempos en que se comía sopita caliente se acabaron.

Por la edad, tengo que moderar mucho el consumo de grasas. Una de mis comidas favoritas son los tender y  las hamburguesas de pollo, vienen empanizadas y congeladas. Según las instrucciones para prepararlos, hay que ponerlos a freír en una alberca de aceite hirviendo. Los preparé así y no había manera de retirarles toda la grasa acumulada. 

Entonces, se me ocurrió cocinarlos en el horno eléctrico. Sí, se consume electricidad y toma su tiempo, pero bien vale la inversión. Para hacer tres hamburguesas, son 20 minutos a 220 grados; para los tenders que son de pechuga de pollo, se toma media hora, y quedan súper bien.

Este es el producto de las hamburguesas congeladas:

En las instrucciones, pide que se sumerjan en aceite hirviendo:

Pero en el horno, quedan así con un mínimo de grasa grasienta:

Estos son los tender de pollo:

Igualmente, las instrucciones piden que se sumerjan en aceite hirviendo:

Y así quedan cocinadas en el horno:

Al consumirlos no se siente el sabor de aceite, se notan un poco secos pero así es como sabe la comida cocinada en horno sin grasas adicionadas. Pienso más adelante probar con papas a la francesa congeladas, deben quedar bien cocinadas y con poca grasa.

No quedan para nada bien en el horno de micro ondas: se aguadan y el empanizado queda todo batido, cuando lo rico es que quede crocante y firme, no aguado.

Latin NCAP _ Pruebas de choque para vehículos latinoamericanos

Comprar un coche no solamente es dejarse llevar por la carrocería, el color o la moda. Aparte de los costos de mantenimiento (financiamiento, compra, impuestos, reparaciones), eficiencia energética y seguros, también influye la seguridad activa y pasiva.

El sitio http://www.latinncap.com/es/inicio, tiene pruebas (crash test) de vehículos que se venden en Latinoamérica. Vale la pena echar un vistazo y comparar cuál es el grado de seguridad del vehículo que nos llama la atención.

Un coche nuevo es la segunda inversión fuerte de dinero, después de la compra de la casa; por lo que hay que hacer una inversión inteligente e informada.

Ya te habías tardado, Iusacell. Las fallas del servicio de 2013 - mayo y junio

Pues ya extrañaba las fallas del servicio de Iusacell: cuando más lo necesitas, zas, el servicio simplemente no sirve. Lo más que podemos (y debemos hacer) es documentar las fallas cuando ocurran. Por ventura, los mensajes de correo electrónico ya son tomados en cuenta en juicio.

Obvio, el malvado *611 no sirve porque no hay señal de telefonía celular. El Internet, menos.

Olvídate del chat de www.iusacell.com.mx pues tienen la órden de no atender y dejar que los clientes se cansen y mejor apaguen la computadora.

Llamar al 01.800.333.0611 es perder el tiempo: su eficiente personal solamente sabe dar excusas y pretextos: Es culpa de Dios, es culpa del universo, es culpa de su equipo, es culpa del calentamiento global, es culpa de Lex Luthor, es culpa de todos, menos de Iusacell.

Pero cuidadito con pasarte un pinche día de pagar, porque de inmediato su eficiente departamento de cobranza está jode y jode y amenazando.

Con la reforma de telecomunicaciones, ojalá que el pomposo y nuevo instituto que sustituye a cofetel, tenga atribuciones para OBLIGAR a las empresas a honrar sus compromisos contractuales, que presten el servicio que se le paga, y que hagan lo necesario para que no haya estas fallas ni intermitencias. Tan sólo tuve estas fallas en el periodo del 15 de mayo al 15 de junio de 2013.

El celular es un LG Optimus L9, con Android 4. Al usar la opción de buscar redes, en redes disponibles capta la señal de Telcel, la de Movistar, pero la de Iusacell no. Por tanto yo concluyo que el problema ES en las antenas de Iusacell, porque simplemente no envía señal. El problema comenzó a las 20:15 horas del 15 de junio de 2013. Son ahora las 22:53 horas y sigo sin servicio.

Decidí desde aquellos ayeres publicar aquí los problemas de las fallas, caídas e intermitencia del servicio. De esta forma voy documentando esos problemas. También he tomado la decisión de enviar correos electrónicos a medio mundo: alguien lo debe leer.

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PARA: Usuario Quejas ,  postpago@iusacell.com.mx,  chirsch@iusacell.com.mx

ASUNTO: reporte de falla del servicio iusacell_130615

Buenas noches.

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El motivo de este correo es informar y reportar que el servicio telefónico y de internet de iusacell ha fallado el día sábado 15 de junio de 2013, desde las 20:15 horas y continua sin servicio a este momento siendo las 22:25 horas.

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En el teléfono las barras de indicador de señal está en gris, con una tacha roja, y aparece el mensaje "sin servicio".

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Lugar del problema: Guanajuato, Gto., código postal 36010.

Mi número telefónico: xxx-xxx-xx-xx

Mi equipo LG Optimus L9.

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Imposible reportar al *611 porque no hay señal.
Imposible reportar en el sitio de atención a clientes chat del sitio www.iusacell.com.mx, ya que no atienden.

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Por favor: solucionar ese problema de la falla del servicio. Esta es el tercer reporte de falla que hago de su conocimiento:

15 y 16 de mayo de 2013; 

12 y 13 de junio de 2013;

hoy, 15 de junio de 2013.

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Muy Atentamente:

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Actualización 16 de junio de 2013.

PARA: postpago@iusacell.com.mx, Usuario Quejas , chirsch@iusacell.com.mxfecha: 16 de junio de 2013 11:11

ASUNTO: 2 seguimiento a reporte de falla del servicio iusacell_130615

Buenos días.

El motivo de este correo es para reportar e informar que a este momento 11:11 del domingo 16 de junio de 2013, sigo sin servicio de celular e Internet, lo que había reportado en mi correo anterior.

Solicito se solucione esta falla de servicio y se haga el ajuste del cobro por servicio cobrado y no devengado .

Gracias.

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Actualización 130616 10:06pm

 Una fotos para documentar las fallas de Iusacell

Sigue pareciendo que las antenas de Iusacell no están transmitiendo.

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Actualización del lunes 17 de junio de 2013

Pues me topé con la sorpresa, de que en otras partes de la ciudad sí tengo servicio de celular. Al volver a casa (Cata, código postal 36010) me doy cuenta de que hay una antena de celular nueva por la zona. ¿De quién es esa antena, y cuando la hicieron funcionar? ¿Tiene relación con las fallas del servicio en Cata?

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Actualización: Lo que responde COFETEL

Esta es la respuesta de COFETEL a mi queja sobre el servicio de Iusacell:

Buen día,

Hemos recibido los comentarios que registró en la página de Internet de esta Comisión. Agradecemos el interés por visitarnos y hacemos de su conocimiento que:

La Comisión Federal de Telecomunicaciones es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, que no cuenta con facultades legales para dirimir controversias entre usuarios (consumidores) y concesionarios, las atribuciones en materia de atención a inconformidades contenidas en el Artículo 28, fracción XV, del Reglamento Interno de la Comisión Federal de Telecomunicaciones son "Canalizar a las autoridades competentes las quejas que presenten los usuarios de los servicios de telecomunicaciones respecto de la actuación de los prestadores de servicios"

No obstante lo anterior, su queja ha sido canalizada a IUSACELL, por lo que en cuanto se tenga respuesta se le hará llegar por este medio.

En caso de que usted necesite información adicional de nuestra parte, favor de comunicarse al teléfono 5015 4058, del interior al 01800 200 0120, o consulte nuestra página en Internet: www.cft.gob.mx.

Así mismo, se le invita a utilizar nuestro portal www.micofetel.gob.mx  para contribuir a monitorear la calidad de los servicios de operadores de telecomunicaciones.

Quedo a sus órdenes.

ING. JOSÉ CHRISTIAN BARCENAS RAMÍREZ

                        Tel. 50154058

Departamento de Orientación y quejas

Comisión Federal de Telecomunicaciones

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Eso y nada, es lo mismo. Acá va mi respuesta:

Ing, Christian Bárcenas:

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Agradezco sus atenciones. Pero en el caso he estado exhibiendo que hay un problema técnico con las antenas de Iusacell, lo que provoca fallas en el servicio. Francamente PROFECO es una instancia poco útil porque yo gasto mucho más en presentar quejas y llevar un proceso que lo que recuperaría si a caso. PROFECO me exige una prueba técnica para demostrar las fallas del servicio; prueba que me cuesta más de $15,000.00. A lo más que aspiraría a recibir si es que le gano a Iusacell, son $300.00

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Me parece que COFETEL, como instancia técnica en materia de telecomunicaciones, es quien debe revisar cómo está operando Iusacell, pues no es posible que en menos de un mes, haya habido tres caídas del servicio, y ésta del sábado al día de hoy no tiene solución aún. ¿Qué está pasando con Iusacell? ¿Por qué falla su servicio a cada rato? ¿COFETEL no está supervisando el cumplimiento del título de concesión de Iusacell?

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Lo que estoy pidiendo, al momento de poner en conocimiento de su oficina el problema, no es que envíe el caso a otras oficinas, sino que en el ámbito de sus facultades y atribuciones, se requiera a Iusacell de un informe en el que explique el por qué de esas fallas y, en su caso, que las solucione. Tengo documentado y evidenciado que las fallas vienen desde 2011; tengo documentado que se han enviado esas evidencias tanto a COFETEL como a PROFECO, y no ha habido solución alguna.

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Si no es posible que la oficina a su cargo atienda el caso, en ejercicio del derecho de petición que me confiere el artículo 6° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, solicito me informe qué oficina o qué funcionario de COFETEL es el competente para recibir y resolver el caso que se plantea.

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Agradezco su atención a esta solicitud.

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Muy Atentamente:

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Francamente la gente no sabe leer. COFETEL tiene atribuciones para supervisar a los concesionarios de los servicios de telecomunicaciones; se le exponen una serie de fallas técnicas de Iusacell y se limita a mandarlos a PROFECO.

Lo que es que la gente no quiere trabajar pero sí cobrar, por Dios.
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Actualización del 18 de junio de 2013

Pues sigue sin haber servicio de celular ni de internet móvil. Medio cacha la señal de Isacell pero no dura ni un suspiro y se vuelve a caer. He encontrado una noticia muy desalentadora: Cuando fueron las fallas tremendas de Iusacell en 2010, se le demandó en acción colectiva y se le había condenado a la empresa a pagar indemnización; pero el Tercer Tribunal Colegiado en Materia Civil y Administrativa exoneró a la empresa de pagar o compensar de modo alguno a los usuarios por la mala calidad del servicio debido a que en el contrato de adhesión la telefónica advierte de posibles interrupciones así como de otros problemas de carácter técnico. Esta sentencia salió publicada en mayo de 2013.

Esto significa, que sin importar que el usuario haya pagado por el servicio, la empresa puede incumplir porque ha advertido que "puede haber fallas". Anteriormente, se había condenado a la empresa a pagar por concepto de indemnizaciones, casi cinco millones de pesos a favor de los usuarios quejosos; pero el Tribunal Colegiado revocó la decisión.

El argumento "más sólido" que invocó Iusacell, fue que estuvo siempre dentro del margen de error en la telefonía celular de hasta un tres por ciento del total de las llamadas intentadas. O sea, que se puede quedar con el dinero del 3% del universo de usuarios sin ser penalizado por eso.

Simplemente, esto nos deja a los usuarios tendidos en la lona, pues con base en una advertencia ilógica, la empresa puede evadir su responsabilidad de cumplir con un contrato, de prestar un servicio ya pagado y, peor aún, quedarse con el dinero de un servicio ineficaz.

En mi caso, simplemente no tengo servicio desde el sábado 15 de junio de 2013; ya es martes 18 de junio, y aún no tengo servicio. Yo supongo que debe haber un estándar para precisar cuál es el máximo de interrupciones en el servicio, lo que corresponde a COFETEL establecer; sin embargo, tal parece que la sentencia de mayo pasado, que exoneró de toda culpa a Iusacell, se convirtió en una auténtica patente de corso.

Es inaudito que un Tribunal exonere el incumplimiento contractual con base en una advertencia de que el servicio está sujeto a fallas; en una situación de plena justicia, también debería exonerar a los usuarios que no paguen a tiempo porque puede tener gastos imprevistos ¿o no?

Una interrupción frecuente y permanente del servicio (4 días aproximadamente) no creo que caiga en una falla; eso ya es incumplimiento culpable de contrato.

Por otro lado, PROFECO y la Ley Federal de Protección al Consumidor son herramientas ineficaces para la tutela de los intereses del usuario. Tan solo la demanda colectiva fracasó como lo he señalado. ¿Que el asunto ya fue atraído por la Suprema Corte de Justicia de la Nación? Sí, pero las últimas resoluciones de la Corte no permiten pensar siquiera que actuarán por lo menos en justicia, sino que se sostendrá el criterio de tutela a los intereses económicos.

Por lo pronto, voy a seguir documentando estas fallas y caidas del servicio; conservo los correos electrónicos y las grabaciones de las llamadas a atención a clientes. De alguna forma podré quitarme de encima a esta empresa y cambiarme a otra pues, ya con su patente de corso en mano, puede robar al 3% del universo de usuarios. Por mala suerte, me tocó estar en ese porcentaje.