Con las caídas, fallas e intermitencias del servicio de Iusacell; ante la incapacidad de la empresa de solucionar ese problema, y por la apatía de PROFECO (nunca solucionan nada y nomás es perder el tiempo ahí), solo nos queda a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones (televisión, internet, telefonía, radio) hacer el reporte del operador en Mi Cofetel (http://www.micofetel.gob.mx/
Es inverosímil que, de la nada, los equipos GSM de Iusacell se quedan sin servicio, no es posible hacer ni recibir llamadas, ni enviar mensajes de texto, mucho menos que funcione el internet móvil.
La única solución que "medio funciona" es apagar el teléfono, sacar la pila, sacar la SIM (el chip), esperar 3 minutos, volver a poner el SIM, poner la pila, encender el aparato y si llega a tener servicio, marcar *228 opción 1 y opción 3 y esperar el mensaje de reprogramación exitosa (este ritual lo hacen en los centros de "atención" al cliente... no te cobran, pero pierdes mucho tiempo en ir a la oficina, hacer turno y esperar a que funcione)
Si aún así no funciona, solo resta llamar al 01.800.333.0611, porque el servicio de "atención" en la página web de Iusacell NO SIRVE.
